Bedrijfsvoering

Bedrijfsvoering betreft de sturing en beheersing van zowel alle primaire als alle ondersteunende processen binnen een organisatie. Bedrijfsvoering betreft de aansturing van de organisatie en behelst alle bedrijfsmatige activiteiten met uitzondering van de feitelijke uitvoering binnen het primaire proces, het maken van producten en/of het verlenen van diensten. Het wordt ook wel management genoemd.

Alle relevante bedrijfsvoeringsegmenten komen tot uiting in het veel gebruikte acroniem PIOFACH.

Tot de bedrijfsvoering behoren de volgende functies:

1. Bestuur, directie, lijnmanagement en secretariële ondersteuning
2. Personeel en organisatie
3. Financiën en control
4. Informatisering en automatisering
5. Communicatie en kwaliteitszorg
6. Juridische zaken
7. Facilitaire zaken

Deze taken komen in nagenoeg elke organisatie voor. Je zou ze daarom 'generieke' bedrijfsvoeringstaken kunnen noemen. Daarnaast kan sprake zijn van 'sectorspecifieke' bedrijfsvoeringstaken: taken die alleen binnen een bepaalde sector voorkomen. Bijvoorbeeld: het onderhoud van een raffinaderij bij een oliemaatschappij, de zittingsbodes bij een rechtbank, de studentenadministratie van een universiteit, etc..

Bronnen Huijben, M. (2011), Proefschrift Overhead Gewaardeerd, Rijksuniversiteit Groningen.