Management

Management is het bij elkaar brengen van mensen om samen een gewenst doel te bereiken. Management omvat het hebben van een visie, het maken van een plan (planning), dit (laten) uitvoeren en dit eventueel (laten) controleren en bijsturen. Onderdeel is ook het verzamelen van de benodigde middelen in de vorm van mensen, geld, techniek, grondstoffen, etc.; alles wat nodig is. Bij voorkeur effectief en efficiënt.

Management kan zowel op persoonlijk gebied betrekking hebben, als op organisatiegebied.

Met management wordt niet alleen het proces bedoeld, maar ook de mensen die het uitvoeren; de managers.

Geschiedenis

Management (letterlijk: beheer; het Engelse woord management is afgeleid van de oud-Franse term ménagement "de kunst van het dirigeren, leiden" en uit het Latijn: manu agere "aan de hand leiden"). Manus is latijn voor hand.

Enige definities van management zijn:

• Organisatie en coördinatie van de activiteiten van een onderneming volgens zekere richtlijnen om bepaalde helder omschreven doelen te halen. Management wordt vaak gezien als een productiefactor, naast arbeid, machines, grondstoffen en geld. Volgens de managementgoeroe Peter Drucker (1909–2005), zijn de hoofdtaken van het management marketing en innovatie.

• Directeuren en managers hebben de mogelijkheden en verantwoordelijkheden om beslissingen te nemen om een onderneming te leiden. Het vakgebied management omvat de samenhangende functies van het formuleren van een beleid en het organiseren, plannen, controleren en leiden van de mensen en middelen van de organisatie om de doelstellingen te behalen. De omvang van het management kan variëren van een persoon in een kleine onderneming tot honderden en duizenden in multinationale ondernemingen. In grote ondernemingen bepaalt de raad van bestuur het beleid dat vervolgens door de topfunctionaris wordt uitgevoerd.

Theorie

In het begin werd er functioneel over management gedacht. Men dacht aan het regelmatig meten van hoeveelheden en aan het aanpassen van een of andere plan. Of men dacht aan de acties die nodig waren om een bepaald doel te bereiken. Volgens Henri Fayol (1841 -1925) bestaat management uit 6 functies: voorspellen, plannen, organisatie, leiding geven, coördinatie en controle. Hij was een van de meest belangrijke grondleggers van het moderne concept van management.

Mary Parker Follett (1868–1933), beschreef management als "de kunst om dingen gedaan te krijgen van mensen". Zij beschreef management als een filosofie.

Sommige mensen vinden deze definitie bruikbaar, maar veel te beperkt. De uitdrukking "management is wat managers doen" is wijd verspreid. Dit geeft ook aan hoe moeilijk het is om aan te geven wat managers nu eigenlijk doen.

Volgens anderen is management hetzelfde als het bestuur van een bedrijf. Hierbij gaan zij voorbij aan het bestuur van bijvoorbeeld verenigingen het management bij de kerk en Overheid. In de praktijk moet elke organisatie werk, mensen, processen en technologie regelen om haar doelen te bereiken. Desalniettemin verwijzen mensen naar universiteiten die management onderwijzen aan businessschools. Bijvoorbeeld de Harvard Business School gebruikt deze naam terwijl anderen zoals de Yale School of Management de wat algemenere term management gebruiken.

Organisatiekunde

De theorie van het management wordt beschreven in de organisatiekunde. In de loop der jaren werd er verschillend over management gedacht. Hierbij werden de volgende groepen of scholen onderscheiden.

• Klassiek management (ook wel Management-procestheorie genoemd. Onder andere Henri Fayol en Henry Mintzberg);
• Scientific management (Frederick Taylor, Henri Fayol, Max Weber);
• Human relations (Elton Mayo); Na de Hawthorne-experimenten begreep men dat ook mensen belangrijk waren en de bijbehorende groepsprocessen.
• Besluitvormingstheorie (Herbert Simon);
• Systeemtheorie (Russell Ackoff);
• Strategietheorie (Igor Ansoff, Henry Mintzberg);
• Structuurtheorie (Max Weber);
• Contingentietheorie van (Galbraith); waarin
• Revisionisme (Frederick Herzberg);
• Total Quality Management.
• Ondernemend management

Managementgebieden

Management heeft de volgende subgebieden:

1. Accountmanagement
2. Bouwprocesmanagement
3. Crisismanagement is dan een speciale vorm van projectmanagement die bij tijden van crisis kan worden toegepast.
4. Customer relationship management (Veel afgekort tot CRM)
5. Energiemanagement
6. Facilitair management
7. Financieel management over geld, het aantrekken, terugbetalen etc.
8. Human Resource Management Gaat over de werving, beloning van personeel, Personeelsbeleid etc.
9. Informatiemanagement over hoe om te gaan met de informatiesystemen.
10. Kennismanagement over hoe om te gaan met kennis
11. Kwaliteitsmanagement
12. Operations management gaat over de dagelijkse gang van zaken.
13. Procesmanagement, voor als de dagelijkse gang van zaken een proces is.
14. Projectmanagement over hoe eenmalige zaken in de vorm van een project aangepakt worden.
15. Risicomanagement over het beheersen van risico's, bijvoorbeeld in de vorm van
16. Strategisch management waarbij nagedacht wordt over de Strategie, over de langere termijn.
17. Thesauriebeheer over het beheer van grote hoeveelheden geld.
18. Veranderingsmanagement over het beheerst doorvoeren van veranderingen, als er wat minder crisis is.

Functies en namen

Niet alle managers zijn gelijk. Ook binnen het bestuur is er een functieverdeling en kent men vele functies. Vaak zijn de werkzaamheden wel ongeveer gelijk, maar verschillen de namen. In het internationale bedrijfsleven zie je veel Engelstalige namen zoals: Chief Financial Officer, interim-manager of compliance officer. Bij de kerk worden weer hele andere namen gebruikt zoals: paus of bisschop. Bij de overheid merk je nog de invloed van de Fransen met namen als: commissaris, directeur-generaal of inspecteur-generaal. Het leger heeft ook mooie namen vaak ook uit het Frans zoals generaal, majoor, kapitein en sergeant. In kleinere organisaties heeft men het over de baas of de chef. Verder kennen we nog de rector, rector magnificus, voorzitter en als dat allemaal niet werkt is er de voorlopig bewindvoerder.

Persoonlijk management

Naast het managen van grote organisaties is misschien wel interessanter het managen van een persoon. Dit ligt dicht tegen de psychologie aan. Over het organiseren van je eigen leven, over hoe je iets aanpakt. Het gaat over prioriteiten. De spreadsheetmanager kijkt naar de meetbare zaken. Bij symptoombestrijding wordt in eerste instantie het symptoom bestreden en later misschien ook nog, als er tijd voor is, de oorzaak weggenomen. In de Getting Things Done methode worden de kleine dingen meteen opgelost. Ook is het soms mogelijk om iets te delegeren waarbij je een ander het probleem laat oplossen. Ondernemend management is een verdere uitwerking van dit principe. Dit is afhankelijk van de organisatiecultuur die kan leiden tot lerende organisaties. Als iemand persoonlijk effectief is kan hij/zij misschien ook anderen leiden. We hebben het dan over leiderschap en mogelijk zelfs charisma.

Controle

Zelfs managers staan onder controle. Via bijvoorbeeld corporate governance zijn er kaders waarbinnen managers zich moeten bewegen. Managers zelf kunnen anderen (laten) controleren via auditing.

Zie ook

• Raad van commissarissen

Referenties

WikiWoordenboek