Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) is het Nederlandse klachteninstituut waar consumenten terecht kunnen voor klachten over financiële instellingen.
Het biedt de consument één loket voor financiële conflicten met financiële instellingen. Problemen met zaken als beleggingen, verzekeringen, hypotheken, kredieten en overige bankproducten kunnen worden aangekaart. Het Kifid is opgericht door de verschillende brancheorganisaties en operationeel sinds april 2007.
In voorbereiding is het Wijzigingsbesluit financiële markten 2013 waarbij het Kifid weliswaar een private instelling blijft maar dan met publiekrechtelijke waarborgen.
Het Kifid heeft weinig te maken met MiFID, de op 1 november 2007 in werking getreden Europese richtlijn voor financiële instellingen.
