Miscommunicatie

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Ga naar: navigatie, zoeken

Miscommunicatie ontstaat op het moment dat de ontvanger een boodschap anders ontvangt dan dat de zender deze bedoeld heeft. Dit komt voornamelijk door ruis, factoren die de boodschap belemmeren, zoals herrie op de achtergrond, iemand die met z’n mond vol praat, een storende telefoon of een niet-oplettende ontvanger. Ook de non-verbale communicatie speelt een rol. Als de zender de boodschap op een boze toon zegt, komt dat anders aan dan als hij het op een normale manier zegt[1].

Zie ook[bewerken]

De vliegramp met Air Florida-vlucht 90 kreeg naast technische oorzaken een nieuwe verklaring die gevonden werd in miscommunicatie in de cockpit tussen piloot en copiloot.

Bronnen, noten en/of referenties
  1. Michels, W. (2006). Communicatie handboek. Groningen: Wolters-Noordhoff BV.
Geplaatst op:
31-10-2010
Dit artikel is een beginnetje over mens & maatschappij. U wordt uitgenodigd op bewerken te klikken om uw kennis aan dit artikel toe te voegen. Bewerken