OV-fiets
OV-fiets is een Nederlands huursysteem waarbij fietsen bij honderden stationsstallingen van de Nederlandse Spoorwegen, RandstadRail en de Rotterdamse metro kunnen worden betrokken, evenals een aantal andere stedelijke locaties in Amsterdam, Utrecht en Rotterdam. Tot 1 januari 2008 was OV-fiets een zelfstandige stichting; met ingang van die datum werd het overgenomen door de Nederlandse Spoorwegen.
OV-fiets berust op het principe van een lidmaatschap. Deelnemers aan het systeem hebben een pas ter identificatie, waarmee een fiets bij de fietsenstalling kan worden afgehaald. Dit kan met een speciaal geregistreerd pasje of een geregistreerde OV-kaart. In eerste instantie werd gebruikgemaakt van de streepjescode achter op de kaart, inmiddels wordt gebruikgemaakt van de chip op de persoonlijke-, geregistreerde OV-chipkaart. De kosten van de huur worden van de bank- of girorekening van de deelnemer afgeschreven, waardoor betaling van een borgsom en contante afrekening van de huursom overbodig zijn geworden. Een NS-Business Card is standaard voorzien van een abonnement op de OV-fiets.
Inhoud |
Gebruik [bewerken]
Sinds de invoering van het systeem in 2003 zijn de aantallen deelnemende klanten en deelnemende stallingen sterk toegenomen. Bij meer dan 200 stations en metrostations kan nu een OV-fiets worden gehuurd.
| Jaar | Locaties | Abonnees | Fietsen | Ritten |
|---|---|---|---|---|
| 2004[1] | 70 | 11.000 | 800 | 100.000 |
| 2005[1] | 84 | 20.000 | 1.300 | 189.000 |
| 2006[1] | 101 | 30.000 | 2.500 | 250.000 |
| 2007[1] | 140 | 43.000 | 3.000 | 335.000 |
| 2008[2] | 182 | 51.000 | ? | 480.000 |
| 2009[3] | 200 | 67.000 | 4.500 | 670.000 |
| 2010[4] | 226 | 85.109 | 5.000 | 850.136 |
| 2011[5] | 230 | 100.000 | 6.000 | 1.000.000 |
Speciale verhuurmogelijkheden [bewerken]
OV-scooter [bewerken]
De OV-scooter is een elektrische scooter die door gebruikers van de OV-fiets en bezitters van een rijbewijs kan worden gehuurd. Na een proef sinds maart 2008 is de OV-scooter te huur op de stations Amsterdam Amstel, Den Haag Centraal, Groningen, Rotterdam Centraal, Utrecht Centraal en bij P+R Haagweg in Leiden.
Elektrische OV-fiets [bewerken]
In juni 2011 is een proef gestart met de verhuur van elektrische OV-fietsen op een beperkt aantal stations. Hiermee wordt gepoogd de actieradius van fietsgebruikers te vergroten.
OV-fiets@home [bewerken]
OV-fiets@home is een proef bij de stations Utrecht Centraal en Den Haag Centraal waarbij gepoogd wordt de stallingsruimte van de OV-fietsen te beperken, door forensen de mogelijkheid te bieden hun fiets 's nachts mee naar huis te nemen. 's Ochtends kan de forens met de OV-fiets naar het station gaan, waarna een andere gebruiker de fiets kan huren. 's Avonds neemt de forens een andere fiets mee naar huis. Op die manier worden de OV-fietsen intensiever gebruikt.
Locaties met een OV-fietsenstalling [bewerken]
De precieze lijst met locaties waar OV-fietsen te halen zijn wijzigt regelmatig. Over het algemeen komen er steeds meer stations bij, maar soms valt er (al dan niet tijdelijk) een af. De meeste locaties bevinden zich in de Randstad; daarbuiten beperkt het aanbod zich veelal tot de grotere plaatsen.
Geschillenregeling e.d. [bewerken]
In 2009 ging de NS OV-fiets BV haar diensten onder nieuwe Algemene Voorwaarden aanbieden. Deze waren opgesteld in overleg met enkele belangenbehartigers van gebruikers: de Consumentenbond, de ANWB en de Fietsersbond. Het resultaat van deze samenspraak was de totstandkoming van "tweezijdige" Algemene Voorwaarden, waaraan zowel de klanten (huurders/deelnemers) als de NS OV-fiets BV (verhuurder) rechten konden ontlenen [6]. De voornaamste verbeteringen voor klanten kwamen neer op drie punten: er ontstond meer duidelijkheid over wanneer een reactie verwacht zou mogen worden bij aanmelding of een vraag aan de e-mail helpdesk, heldere kwaliteitseisen aan de OV-fiets zelf en tenslotte konden de klanten zich voortaan met eventuele klachten wenden tot de Geschillencommissie Openbaar Vervoer.
Foto's [bewerken]
-
Geautomatiseerde stalling van de OV-fiets bij station Rotterdam Alexander
-
Bikedispenser bij station Nijmegen Lent
-
Eerste generatie OV-fiets
-
Ouder model OV-fiets
-
Een grote stad als hier Den Haag heeft een flinke voorraad OV-fietsen.
_Station_Vleuten.jpg)
Externe link [bewerken]
Voetnoten [bewerken]
 |
Zie de categorie OV-fiets van Wikimedia Commons voor meer mediabestanden. |
