Overleg gebruiker:Taketa/Vrijwilligers gezocht

Wat puntjes

Over de pagina die je wilt opzetten achter de banner. Houdt daarin aub rekening met het feit dat onbelangrijke links ontzettend kunnen afleiden. Een goed voorbeeld daarvan staat onder het kopje "Andere links in uitgelicht" op Gebruiker:Basvb/Uitgelicht. Als we ervan uitgaan dat het doel van de uitgelicht over het artikel Alexander Flemming is om zoveel mogelijk mensen meer over Alexander Flemming te leren (dat is het niet maar stel) is de betreffende uitgelicht heel erg mislukt. Ontzettend veel mensen werden namelijk afgeleid door de links naar bijvoorbeeld serendipiteit. Als mensen op een link klikken waarop ze kunnen klikken om mee te helpen dan moeten we ze erg kort (3 minuutjes ofzo) informeren, maar daarna moeten die mensen gewoon aan de slag (anders stoppen ze tijdens het lezen al). Links moeten spaarzaam gebruikt worden want leiden af. Wat naslaglinks als bepaalde dingen niet lukken.

Ondersteuning

Ik denk dat het plan om op deze manier de proberen meer mensen bewust te maken van het feit dat wij graag nieuwe bewerkers willen een goed idee is. Het is het proberen waard. Ik denk echter dat de zere plek bij nieuwe gebruikers zit in de retentie, mensen proberen het, maar het lukt niet of ze vergeten hun artikel. Naast het binnenkrijgen van mensen zou het mooi zijn als in dit plan ook gedacht wordt aan eenvoudige manieren om mensen te ondersteunen, aansluiten bij de huidige kanalen, maar ook kijken of (makkelijk) nieuwe kanalen gebruikt kunnen worden. Laat dit geen voorwaarden voor het plan zijn (als dan iets mislukt gaat hele plan niet door), maar laat het aanvullende mogelijkheden zijn om echt goede resultaten te boeken. Volgens mij is een van de grootste problemen de onpersoonlijke manier van communiceren. Iemand schrijft een artikel, doet het niet helemaal goed en krijgt van een belangrijk iemand een gek ding erboven. Of de andere mogelijkheid, iemand schrijft een artikel en kijkt er niet echt meer naar terug. Mensen stellen vragen in de helpdesk maar kijken niet meer naar het antwoord. Er zijn twee mogelijkheden om dit te verbeteren. Gelijk antwoorden in een live omgeving (binnen 1 of 2 minuten), daarvoor is technisch wat nodig, misschien simpel misschien lastiger. Daarnaast kunnen mensen alert worden gemaakt op de antwoorden. Via hun op of via een email, want mensen lezen hun email itt hun overlegpagina wel, voor veel nieuwe gebruikers is mail makkelijker dan overleg, het heeft nadelen, maar ook een groot voordeel. Ik heb in het verleden meerdere keren succes gehad met gewoon (nieuwe) gebruikers een mail sturen. Volgens mij wordt nu teveel aan mail een negatieve gedachte van onzichtbaar verbonden. Als het mensen hier houdt is het wel de moeite waard denk ik. Dus liefst met enige ondersteuning lijkt me dit een goed plan. Bas (o) 28 jan 2013 23:38 (CET)

Zie ook experimenten voor ideeën en feitelijke resultaten. Bas (o) 28 jan 2013 23:45 (CET)