Receptel

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Ga naar: navigatie, zoeken
Receptel
Oprichting 2000
Eigenaar USG People
Producten uitzendkantoor
Sector Onthaal & receptie
Website www.Receptel.be
Portaal  Portaalicoon   Economie

Receptel is sinds 2000 in België gespecialiseerd in het plaatsen van receptionistes en het aanbieden van continuïteitsoplossingen en/of consultancy rond onthaaldiensten en kantoorondersteuning.


Receptel is onderdeel van USG People, de groep waar onder andere ook Unique toe behoort.


Geschiedenis[bewerken]

In 2000 zette Receptel, onder de vleugels van USG People, zijn eerste stappen op Belgische bodem. De filosofie is om de management time uit handen te nemen en hen een kwalitatieve en continue receptieservice/receptionistes aan te bieden. Receptel opereerde meer en meer op nationaal niveau, en sinds een aantal jaren zijn ze ook vertegenwoordigd in Nederland, Spanje en Portugal.

In België wordt gewerkt vanuit drie gespecialiseerde afdelingen: de Sales afdeling, de HR afdeling en de Operations afdeling.

Missie[bewerken]

Receptel heeft als missie:

  • De kwaliteit en de continuïteit van het “eerste contact” of de receptie bij haar klanten waarborgen, door een verlengstuk te zijn van hun imago, goede naam en faam
  • In Europa als nichespeler binnen het segment van receptionistes haar hoge naamsbekendheid te behouden en uit te breiden als betrokken en deskundige werkgever en dienstverlener;
  • Door zowel opdrachtgever, kandidaat en concurrentie ervaren worden als dé kwaliteitsspeler op het gebied van outsourcing van frontdesk activiteiten;
  • zich in haar dienstverlening te onderscheiden van haar concurrenten door op een innoverende manier mensen, processen, techniek en bedrijf bij elkaar te brengen

Visie[bewerken]

De toenemende ontwikkelingen op het gebied van telecommunicatie en techniek geven aan hoe belangrijk een goed functionerende receptie voor een succesvolle onderneming is. Door de kritische insteek van zowel in- als externe klanten is het steeds belangrijker geworden dat de telefoon op een professionele manier wordt opgenomen. De receptioniste geeft met haar manier van communiceren de eerste indruk van de onderneming weg. Deze eerste indruk geldt ook voor de bezoekers van het bedrijf. Alle moderne communicatiemiddelen vergemakkelijken de manier van communiceren, maar het werkelijke succes wordt bepaald door de persoon achter de telefoon en receptie.

Strategie[bewerken]

Receptel heeft als strategie:

  • De outsourcing specialist zijn op gebied van onthaal-, telefoon- en receptiediensten
  • Partner zijn van grote nationale en internationale bedrijven
  • Een uitstekend rendement door maatwerk
  • Sterk ondernemerschap vanuit de organisatie
  • Een zeer hoge servicegraad aan klanten
  • Een aantrekkelijke werkgever voor haar medewerkers
  • Het versterken van de bestaande markt door middel van strategische innovaties en creativiteit

Externe links[bewerken]