Unique selling proposition

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
(Doorverwezen vanaf Unique Selling Proposition)
Ga naar: navigatie, zoeken

Een unique selling proposition (Engels voor uniek verkoopargument[1]), ook wel unique selling point (USP) genoemd, is een eigenschap van een product die het onderscheidt van vergelijkbare producten.

Geschiedenis[bewerken]

Een unique selling proposition is een term bedacht door Rosser Reeves van de Ted Bates & Company. Het is een marketingconcept ontstaan om patronen in succesvolle reclamecampagnes in de jaren '40 te verklaren. De theorie beweert dat zulke campagnes unieke voorstellen deed aan potentiële klanten. Deze voorstellen overtuigden de klanten om van merk te wisselen. Vandaag de dag wordt de term gebruikt om onderscheidende aspecten van een product te benoemen als basis voor marketingstrategieën.

Definitie[bewerken]

De USP duidt op de unieke en onderscheidende kenmerken van een dienst of product. Men brengt deze onder de aandacht van een bepaalde doelgroep om deze te wijzen op voordelen als kwaliteit, functionaliteit of prijs met als doel de gevoelens van een klant t.o.v. een product positief te beïnvloeden. Deze meerwaarde bepaalt mede of een dienst of product succesvol zal zijn. Tegenwoordig worden ook slimme marketing-slogans, die niet meer direct het merk weergeven, maar wel blijven "hangen" hieronder geschaard. Verwant aan USP zijn begrippen als point of difference (POD), de elevatorpitch en unique perceived benefit (UPB).

Criteria[bewerken]

Oorspronkelijke criteria die de bedenker[2] opstelde zijn:

  • Elke reclame moet een voorstel doen aan de klant die hem zegt dat hij het product moet kopen om de bijbehorende voordelen te ontvangen.
  • Het voorstel moet een zijn die de concurrentie niet (kan) aanbieden.
  • Het voorstel moet zo sterk zijn dat grote aantallen klanten overgaan tot jouw product.

Tegenwoordig verwacht men van een goede USP dat deze

  • zich verplaatst in de klant
  • begrijpt waarom een klant een product koopt
  • weergeeft wat maakt dat de klant voor dit product kiest en niet voor een vergelijkbaar product

Voorbeelden[bewerken]

Voorbeelden van producten met een duidelijke USP zijn:

  • Head & Shoulders: Mooi en roosvrij haar

Bronvermelding[bewerken]

Referenties
  1. http://www.vrt.be/taal/usp
  2. Reeves, Rosser, Reality in Advertising, Alfred A. Knopf, New York, 1961