Geschillencommissie

Een geschillencommissie is een instantie die beslist over zakelijke kwesties waar mensen het niet over eens kunnen worden. Een geschillencommissie beperkt zich gewoonlijk tot kwesties op een bepaald deskundigheidsgebied en ze worden vaak ingesteld door een brancheorganisatie of iets dergelijks. Het werk van een geschillencommissie is een vorm van bindend advies (in een conflict).

Een geschillencommissie kan alleen optreden, als beide partijen zich aan de uitspraak van de geschillencommissie verbonden hebben. Dat kan het geval zijn

• doordat men dat in de algemene voorwaarden heeft opgenomen;
• doordat men lid is van een brancheorganisatie die een dergelijke geschillencommissie verplicht stelt;
• doordat een contract hebben, waarin een dergelijke bepaling is opgenomen;
• doordat ze daarover een afzonderlijke afspraak hebben gemaakt.

Soorten geschillencommissies

Veel voorkomende soorten geschillencommissies zijn:

• Geschillencommissies voor consumenten - hierop kunnen consumenten een beroep doen die iets hebben gekocht of besteld bij een bedrijf dat bij zo'n geschillencommissie is aangesloten. Veel van deze commissies zijn opgericht door brancheorganisaties of beroepsorganisaties, soms in samenwerking met consumentenorganisaties. Alle leden van die brancheorganisatie zijn dan automatisch aangesloten bij de geschillencommissie. In Nederland zijn vele geschillencommissies voor consumentenzaken aangesloten bij de Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken (SGC).
• Geschillencommissies voor geschillen tussen werknemers en werkgevers of tussen ambtenaren en de overheid. Dergelijke geschillencommissies worden vaak ingesteld in het kader van een CAO, om geschillen over de toepassing van de CAO-regels op te lossen.
• Geschillencommissies voor geschillen tussen bedrijven onderling.
• Geschillencommissies voor huurders en aanvragers van woonruimte.

Geschillencommissies in Nederland

Voorbeelden van geschillencommissies in Nederland:

Commissie	Omschrijving
Geschillencommissie reizen	Geschillen met reisorganisatoren die bij de ANVR zijn aangesloten
Geschillencommissie Thuiswinkel	Geschillen met bedrijven waar je op afstand kunt bestellen én die zijn aangesloten bij Thuiswinkel.org (o.a. een aantal grote postorderbedrijven en een flink aantal internetwinkels)
Geschillencommissie Taxivervoer [1]
Geschillencommissie woningcorporaties	Huurwoningen van woningcorporaties
Geschillencommissie ziekenhuizen
Landelijke geschillencommissie voor het openbaar onderwijs [2]	Geschillen over beleidsvoornemens van het bestuur, die dat bestuur moet voorleggen aan de medezeggenschapsraad
Geschillencommissie Advocatuur	Geschillen tussen client en advocaat
Geschillencommissies onderwijs [3]	Voor werknemers in het onderwijs
Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven	Voor klanten van elektriciteitsbedrijven en dergelijke
Geschillencommissie van de Nederlandse Unie van Optiekbedrijven (NUVO)	Voor klanten van aangesloten optiekbedrijven
Geschillencommissie Schilders-, Glaszet- en Stukadoorsbedrijf
Geschillencommissie van de Raad van Overleg Metalektro	Geschillen over de CAO
Geschillencommissie 'Weer Samen Naar School'	Van het Ministerie van OCW - Voor schoolbesturen
Klachteninstituut voor het Uitvaartwezen	Indien er een geschil is tussen nabestaanden en uitvaartverzorger over de uitvoering van de uitvaart.

België

Voorbeelden van geschillencommissies in België:

Commissie	Omschrijving
Geschillencommissie reizen	Geschillen met reisorganisatoren

Zie ook

• Klachtencommissie
• Ombudsman

Externe links

• Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken (SGC)
• Geschillencommissies van www.rechtspraak.nl
• Praktisch advies over rechten als consument