Wikipedia:Cyberpesten

Cyberpesten is het pesten via internet. Op Wikipedia valt cyberpesten onder de brede term vandalisme, aangezien cyberpesten de opbouw van de encyclopedie verstoort.

• Neem bij cyberpesten via Wikipedia contact op met een Wikipedia-moderator of een andere gebruiker die ervaren is in het bestrijden van vandalisme op artikelen, zodat deze eventueel contact met de betrokken school kan opnemen of andere maatregelen kan treffen.

Cyberpesten is vaak niet terug te draaien – op internet blijven de gegevens vaak gewoon staan, zodat het slachtoffers er jaren nadien nog mee geconfronteerd kan worden. Werkgevers die via internet informatie over sollicitanten opzoeken, kunnen bij hun zoektocht ook cyberpesten tegenkomen, waardoor zij zich misschien minder geroepen voelen om de gepeste persoon in dienst te nemen.

Er zijn verschillende manieren om te cyberpesten. Er kunnen beledigende pagina’s met foto’s en gegevens van het slachtoffer op internet geplaatst worden. Er kan sprake zijn van "stalking" activiteiten waarbij een groep doelbewust een slachtoffer lastig blijft vallen en er kan op fora en vrij bewerkbare pagina’s, zoals Wikipedia, beledigende of bedreigende informatie geplaatst worden.

Voor beheerders van schoolcomputers en andere publieke computers zijn er tips en meer technische informatie beschikbaar.

Tips

Maatregelen

• Maak het makkelijk om pesten op school of in het bedrijf te melden. Stel een vertrouwenspersoon aan op de afdeling of in de klas of schoolafdeling.
• Maak bij melding duidelijk dat de bedreigingen of beledigingen niet persoonlijk of ernstig moeten worden genomen en dat het meer zegt over de dader zelf. Stel duidelijk dat er geen sprake is van schuld of verwijtbaarheid.
• Adviseer niet te reageren op haatmail of berichten op fora of websites. Als de cyberpester geen reactie krijgt is de lol er sneller af.
• Onderzoek het pestpatroon. Is het eenmalig of structureel? Is het een actie van één individu of is het een groep die één slachtoffer zoekt? Betrek het slachtoffer hier actief bij. Beloof hierbij geen snelle oplossing, maar maak duidelijk dat het probleem serieus genomen wordt en dat met geduld je er achter kunt komen waar het vandaan komt. Niemand blijft op internet anoniem en met behulp van de logboeken van de bedrijfsserver/schoolserver kan achterhaald worden wie wanneer wat heeft gedaan.
• Bedrijven, scholen en ouders kunnen een logboek bijhouden van het internetgedrag van hun ondergeschikten, leerlingen respectievelijk kinderen.
• Vraag het slachtoffer bewijsmateriaal te verzamelen en te bewaren en informeer de leidinggevende of leerkrachten van de school, ook op andere afdelingen of in andere klassen van het probleem want het hoeft niet nabij in de organisatie te gebeuren.
• Breng bij ernstige gevallen als stalking of bedreiging de politie op de hoogte. Bij de politie zijn mensen werkzaam met ervaring op dit terrein. Heb dan het complete dossier bij de hand en bespreek wat er met de pester dient te gebeuren.

Preventie op school

Ouders en leerkrachten spelen bij cyberpesten een belangrijke rol. Door het kind te begeleiden bij het internetten en er voor te zorgen dat zij/hij het meldt als er dingen gebeuren die niet goed zijn, ben je goed op de hoogte. Ook voorlichting over hoe om te gaan met wachtwoorden, persoonlijke gegevens en het plaatsen van informatie is belangrijk. Maak de kinderen duidelijk dat met wat moeite meestal de cyberpester gewoon gevonden kan worden op internet en dat de ouders én leerkrachten hier voor gaan. Leg uit dat het strafbaar is om bedreigingen of schelden via internet te doen en dat je ook niet anoniem zomaar je gang mag gaan. Leerkrachten hebben in hun lessen een voorlichtende functie over wat internet is. Bovendien kan het cyberpesten meegenomen worden in de anti-pestprotocollen en lessen hier over. Bij geconstateerd wangedrag kan via de schoolservers de vandaal opgespoord worden en via een internetprotocol kunnen regels gegeven worden.

Een belangrijk onderdeel in de preventie van cyberpesten is de verantwoordelijkheid van de leerlingen. Stel hen verantwoordelijk voor hun daden en geef sancties nadat je de mogelijke gevolgen benoemd hebt. Spreek regels af over hoe om te gaan op internet en help jongeren de consequenties te begrijpen en leer hen dat pesten geen spel is maar een realiteit waarvan vele handelingen gewoon strafbaar zijn. Voor ouders én leerkrachten geldt daarnaast dat interesse tonen voor wat kinderen / leerlingen doen op internet essentieel is. Zo weet je wat er gebeurt en kan je helpen indien nodig. Met blokkades en beveiligingen van school en thuiscomputers bij digitaal geweld kun je veel problemen voorkomen. En uiteraard hoort bij een goed internetprotocol op scholen dat er een meldregeling is en dat uit de meldingen ook serieuze actie volgt.

Preventie op de werkplek

Een bedrijf kan via pestprotocollen en met behulp van de bedrijfsvertrouwenspersoon handelen volgens richtlijnen. Ook hierbij is voorlichting essentieel. Er is een verschil tussen practical jokes en het stelselmatig blijven belagen via internet van een medewerker. Bedrijven kunnen leren van de manier waarop scholen omgaan met het probleem. In essentie is een pestende werknemer zeer te vergelijken met een pestende scholier. Een bedrijf dient zich er van bewust te zijn dat een pester een zeer negatieve invloed heeft op de bedrijfscultuur en -resultaten en dat cyberpesten vanwege zijn soms ongrijpbare karakter extra bedreigend kan zijn voor mensen.

Zie ook

• Wikipedia:Wikipedia voor scholieren