Zoekresultaten

Naar navigatie springen Naar zoeken springen
  • de vlucht. De purser is verantwoordelijk voor de vliegveiligheid, klanttevredenheid, en een goede werksfeer aan boord. Hij/zij onderhoudt het contact
    2 kB (246 woorden) - 22 mrt 2019 20:16
  • organisatie door gebruik van de beste praktijkoplossingen Verbetering in klanttevredenheid door een professionelere benadering Standaardisering en begeleiding
    7 kB (806 woorden) - 16 okt 2018 13:19
  • om de klantloyaliteit te meten. Het is een alternatieve manier om klanttevredenheid te meten. Er wordt beweerd dat het correleert met omzetgroei. De methode
    8 kB (542 woorden) - 21 mei 2018 10:28
  • tegen ISO 9001:2000 niet meer geldig. ISO 9001 legt de nadruk op klanttevredenheid en de daaruit voortkomende kwaliteitszorg en continue verbetering
    16 kB (1.330 woorden) - 29 mrt 2019 17:46
  • Operational/Operating benchmarking - Gericht op het vergelijken van aspecten als klanttevredenheid, marketingmix, overheaduitgaven, voorraadniveaus. Strategic benchmarking
    7 kB (744 woorden) - 19 jan 2019 14:41
  • medewerkers vormen zijn een doorslaggevende factor voor uiteindelijke klanttevredenheid. De P van people komt onder andere voor in het zeven P model van Booms
    15 kB (1.908 woorden) - 2 apr 2019 16:51
  • enerzijds afkomstig uit service design, waarin maximalisatie van de klanttevredenheid centraal staat. Ook wordt de klantreis geassocieerd met klantrelatiebeheer
    3 kB (287 woorden) - 11 okt 2018 19:50
  • werkkapitaal terwijl verantwoord wordt omgegaan met klantgegevens en de klanttevredenheid wordt behouden of verbeterd. Creditmanagement heeft een rol in de
    3 kB (424 woorden) - 16 mrt 2019 11:31
  • Kohlbacher (2009) geeft aan dat BPM helpt om organisaties een hogere klanttevredenheid en productkwaliteit te laten bereiken, en ook hogere leveringssnelheid
    3 kB (428 woorden) - 24 dec 2017 16:53
  • per se betrekking hoeven hebben op service-kwaliteit, maar meer op klanttevredenheid. Ook andere wetenschappers hebben kritiek op het SERVQUAL-model. Om
    6 kB (584 woorden) - 17 okt 2018 00:37
  • gehele organisatie veranderd te worden en dient bij ieder proces klanttevredenheid het uitgangspunt te worden. Verandering begint bij het hoger management
    5 kB (453 woorden) - 9 okt 2018 12:24
  • beste naar boven. 14 Nederlandse Energieleveranciers werden getest op klanttevredenheid, service én duurzaamheid. In 2017 werd Greenchoice uitgeroepen tot
    8 kB (597 woorden) - 13 apr 2019 21:30
  • Een bijkomend doel is het mogelijk aantonen van een verband tussen klanttevredenheid en omzet/winst voor een bedrijf of vestiging. Er wordt soms een kritische
    2 kB (320 woorden) - 5 okt 2017 22:57
  • (zie ook het artikel SERVQUAL-model) Consumentengedrag in diensten Klanttevredenheid Relatiemanagement Technologie Falen en herstel van dienstverlening
    9 kB (866 woorden) - 6 okt 2018 09:08
  • product (kwaliteit, innovativiteit, kosten, flexibiliteit), de markt (klanttevredenheid, koopkracht, imago) en het proces (relatie met leveranciers, kwaliteit
    5 kB (654 woorden) - 21 sep 2018 16:37
  • elektronische betalingsverkeerberichten NEN-ISO 10002 Kwaliteitsmanagement - Klanttevredenheid - Richtlijnen voor klachtenbehandeling in organisaties NEN-ISO 15489-1
    35 kB (4.415 woorden) - 20 mrt 2019 13:02
  • de IRO. Uit de eerste en tweede voortgangsrapportage blijkt dat de klanttevredenheid circa 20% hoger is onder IRO-kandidaten dan onder deelnemers aan reguliere
    2 kB (284 woorden) - 20 okt 2012 11:18
  • marketing-meetinstrumenten, zoals marktaandeel, marktpenetratie en klanttevredenheid. Vooral in grotere organisaties worden deze instrumenten ingepast
    25 kB (2.554 woorden) - 21 feb 2019 06:01
  • Operational/Operating benchmarking - Gericht op het vergelijken van aspecten als klanttevredenheid, marketingmix, overheadkosten, voorraadniveaus. Strategic benchmarking
    9 kB (1.029 woorden) - 21 sep 2018 17:28
  • bedienen. Om na te gaan of de verbouwing inderdaad tot een grotere klanttevredenheid had geleid, werd in 1999 een onderzoek gehouden onder bezoekers van
    13 kB (1.126 woorden) - 8 apr 2019 12:53

Resultaten van zusterprojecten

  • uiteindelijke kwaliteitsdoel, dat wil zeggen het bereiken van maximale klanttevredenheid. In het laatste hoofdstuk wordt beschreven op welke wijze dit kwaliteitsdoel
  • als voorzetsel, in zinnen als: ‘de eerste stap richting een grotere klanttevredenheid’ of ‘ik heb dat richting de directie aangegeven’: ik dacht het dus

(vorige 20 | volgende 20) (20 | 50 | 100 | 250 | 500) bekijken.