Wikipedia:Bijt de nieuwelingen niet

Overzicht
beheerpagina's

Deze pagina in een notendop: Wees niet vijandig tegenover nieuwelingen. Denk eraan om eerst van goede wil uit te gaan en benader ze op een beleefde manier.

Wikipedia wordt niet alleen verbeterd door ervaren Wikipedianen, maar ook door vele nieuwelingen. Iedereen begint hier als nieuweling. Daarom is het belangrijk om nieuwelingen niet te bijten.

Vriendelijkheid en geduld

Nieuwe bewerkers kunnen uitgroeien tot ervaren krachten. Door ze op weg te helpen, verbeteren we de variatie in kennis, meningen en idealen op Wikipedia en versterken we haar waarde. Daarom moeten nieuwelingen behandeld worden met vriendelijkheid en geduld – er is niets dat ze sneller wegjaagt dan vijandelijkheid en elitarisme. Niet iedereen begrijpt meteen hoe het op Wikipedia reilt en zeilt. Het is de taak van ervaren bijdragers om hen op weg te helpen en te complimenteren als ze iets goeds doen. Zelfs een eenvoudig bedankje kan al helpen.

Tips voor het omgaan met nieuwelingen

Het motto van Wikipedia is voel je vrij en ga je gang. Er zijn een aantal regels, standaarden en tradities, maar die moeten niet dusdanig toegepast worden dat nieuwelingen gedwarsboomd worden. De regels zijn niet perfect; misschien is iets wat een nieuweling doet en eigenlijk 'verkeerd' is wel iets dat Wikipedia verbetert. (Zie ook: Gebruik je gezond verstand.)
Als je van mening bent dat een nieuweling een kleine fout heeft gemaakt, zoals het vergeten om titels van boeken of films schuingedrukt te maken, of vergeten interne links aan te brengen, probeer dan de fout zelf te verbeteren in plaats van de nieuweling er meteen op aan te spreken. Pas als de fouten structureel van aard zijn, is het opportuun hen erop te wijzen.
Denk eraan dat nieuwelingen vaak niet beseffen dat alle wijzigingen terug te zien zijn in de paginageschiedenis. Als hun wijzigingen teruggedraaid worden, zullen ze misschien in paniek raken, een bewerkingsoorlog starten of Wikipedia verlaten, omdat ze denken dat hun werk voor altijd verdwenen is. Laat nieuwelingen op een beleefde wijze weten dat hun werk nooit verloren gaat. Leer ze dat ze op overlegpagina's in discussie kunnen gaan en dat ze ook conflictafhandeling kunnen proberen.
Als je écht denkt dat je een nieuweling moet wijzen op een fout, doe dat dan op een constructieve manier. Voorzie diens overlegpagina eerst van een vriendelijk welkomstbericht (dat kan met een sjabloon, maar ook door zelf iets te schrijven) en wijs dan rustig op de gemaakte fout (vaak werkt het constructief als je tegelijk ook een complimentje geeft).
Nieuwelingen zijn soms voorzichtig bij het maken van (grote) wijzigingen, omdat ze bang zijn om Wikipedia te beschadigen of andere Wikipedianen boos te maken. Herinner ze eraan om niet te aarzelen een zinvolle bijdrage te leveren.
Wikipedia kent geen hiërachie. Een ervaren Wikipediaan heeft niet meer rechten dan een nieuweling. Elke wijziging wordt beoordeeld op zijn eigen merites, niet op wie die gedaan heeft.
Als een ervaren bijdrager nieuwelingen advies geeft, houd de uitleg dan simpel en maak niet te veel gebruik van Wikipedia-terminologie. Zorg dat de nieuweling zich echt welkom voelt en niet gaat denken dat die jouw 'goedkeuring' nodig heeft om bijdragen te leveren.
Als een nieuwe bijdrager deelneemt aan een discussie of beoordelingsnominatie, leg dan zo nodig uit dat Wikipedia werkt op basis van consensus en onderbouwde argumenten.
Soms vergeten nieuwelingen hun berichten op overlegpagina's te ondertekenen met vier tildes. Je kunt ze hieraan herinneren door met uitleg het sjabloon {{tilde}} op hun overlegpagina te plakken. Je kunt ook het sjabloon {{afzender}} gebruiken om hun berichten alsnog te ondertekenen.
Ga uit van goede wil bij de nieuweling. Benader ze zoals je zelf ook benaderd zou willen worden toen je nieuweling was.
Denk aan het scheermes van Hanlon: gedrag dat kwaadwillend lijkt hoeft dat niet te zijn. Het kan ook komen door het niet kennen van onze verwachtingen en regels.
Sommige nieuwelingen schrijven een artikel over henzelf, hun eigen bedrijf of hun eigen muziekband. Je kunt dan bijvoorbeeld het artikel verplaatsen naar hun gebruikersnaamruimte in plaats van het te verwijderen. Als je het artikel tóch voor verwijdering voordraagt, kun je ze daar op wijzen met het sjabloon {{vvn}}.
Als een nieuweling een link naar de eigen website plaatst, noem diegene dan niet gelijk een 'spammer', maar wijs die vriendelijk op onze richtlijn op dit gebied door een persoonlijk berichtje of het sjabloon {{ls}}.

Tips bij beten

Wat je moet doen als je iemand 'gebeten' hebt

Probeer van het incident te leren zodat je het in de toekomst beter kunt doen;
Bedenk een andere mogelijkheid die je had kunnen gebruiken om de nieuweling zich meer welkom te laten voelen, en denk daar aan als je later nog een keer in een soortgelijke situatie belandt;
Probeer het alsnog goed te maken;
Als de boodschap simpelweg niet overkomt, vergeet het dan gewoon en ga verder met andere dingen.

Wat je moet doen als je denkt dat je 'gebeten' bent

Probeer van het incident te leren zodat je in de toekomst op een betere manier kan reageren;
In plaats van alleen maar boos te zijn op de 'bijter' kun je ook de boodschap die die heeft geprobeerd over te brengen alsnog in acht nemen en ervaring op te doen van het incident;
Probeer de ‘bijter’ erop te wijzen wat die verkeerd heeft gedaan, en als die het niet begrijpt, vergeet het dan gewoon.

Wat je moet doen als je iemand anders ziet 'bijten'

Opmerking Alleen punt 3 toepassen als de bijter een bot is!

Vertel vriendelijk wat je waarnemingen zijn van de handelingen van de bijter;
Vertel diegene hoe dat waarschijnlijk over is gekomen bij de nieuwe gebruiker - gebruik daarbij bijvoorbeeld deze feedbackregels;
Als de 'bijten' het niet lijkt te begrijpen, laat het er dan bij zitten. Het muntje kan later alsnog vallen en sommige mensen hebben meer moeite met excuses aanbieden.