Interaction design

Interaction design (ook wel afgekort als IxD) definieert de structuur en het gedrag van interactieve systemen. De ontwerpdiscipline is gericht op het creëren van producten en diensten die nuttig, bruikbaar en betekenisvol zijn voor de mensen die ze gebruiken.

Interaction Designers onderzoeken de behoeften, wensen en waarden van de mensen die het systeem gaan gebruiken. Op basis van deze informatie wordt de gewenste interactie mogelijk gemaakt door het ontwerpen van structuur, gedrag en interface.

Geschiedenis

Bill Verplank

De term interaction design werd halverwege de jaren tachtig voor het eerst gebruikt door Bill Moggridge en Bill Verplank. Verplank benoemde met de term het raakvlak tussen user interface ontwerp en industrieel ontwerpen. Moggridge refereerde aan het ontwerpen van massaproducten die software bevatten. Tien jaar later kwam de term ook in Nederland in zwang. De focus was toen verschoven naar het functioneel ontwerp van hoofdzakelijk digitale producten.

Sinds 2005 overheerst de opvatting dat het bij interaction design niet gaat om de interactie tussen mens en computer, maar om de interactie tussen mensen - waarbij de computer slechts een medium of gereedschap is.

Het vakgebied

Het Interaction Design vakgebied

Interaction Design definieert de structuur en het gedrag van interactieve systemen. In zijn model The Elements of User Experience maakt Jesse James Garrett helder dat interaction design de schakel vormt tussen abstracte functionele specificaties en concrete ontwerpoplossingen in de vorm van een gebruikersinterface. Garrett vergelijkt de rol van interaction design met de rol die informatie architectuur inneemt in de ontwikkeling van een informatiesysteem.

Het vakgebied omvat of overlapt de volgende vakken:

• User interface ontwerp: ontwerp van de raakvlak waardoor mens en computer communiceren;
• Mens-computerinteractie: een onderdeel van de informatiekunde dat zich bezighoudt met onderzoek naar interactie.
• Informatie-architectuur: de structurering van gegevens;
• Vormgeving van informatie: communiceren van betekenis door middel van grafische vormgeving;
• Industrieel ontwerpen: het ontwerpen van producten voor serie- of massaproductie;
• Ergonomie: de studie van de mens in relatie tot zijn omgeving;
• Contentstrategie: de planning, ontwikkeling en het beheer van tekst, afbeeldingen, video en andere media.

Een succesvolle toepassing van al deze vakken, met het oog op het creëren van een optimale gebruikservaring, wordt aangeduid met de overkoepelende term user experience design.

Ontwerpmethoden

Er worden vier ontwerpbenaderingen onderscheiden. In de praktijk is de werkwijze een mengvorm van twee of meer benaderingen.

• User Centered Design (UCD), de ontwerper spoort de doelen en behoeftes van de gebruiker op en vertaalt deze in een oplossing.
• Task Centered Design, de ontwerper ontwikkelt hulpmiddelen gericht op het volbrengen van taken.
• Systeemontwerp, de focus van de ontwerper ligt op het grote geheel en het op elkaar laten aansluiten van de onderdelen van het systeem.
• Genie ontwerp, de ontwerper gaat uit van zijn eigen ervaring, vaardigheid en kennis om een product te ontwerpen.

Zie ook

• Mens-computerinteractie
• Industrieel ontwerpen
• Ergonomie

Externe links

• IxDA (Interaction Design Association) Nederland
• CHI Nederland
• Beroepsvereniging Nederlandse Ontwerpers

Literatuur

• Buxton, Bill (2005). Sketching the User Experience. New Riders Press. ISBN 0-321-34475-8.
• Cooper, Alan, Reimann, Robert, Cronin, Dave (2007). About Face 3: The Essentials of Interaction Design. John Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-08411-3.
• Dawes, Brendan (2007). Analog In, Digital Out. New Riders Press, Berkeley, California.
• Garrett, Jesse James (2010). The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond (2nd Edition). New Riders Press. ISBN 978-0321683687.
• Goodwin, Kim (2009). Designing for the Digital Age: How to Create Human-Centered Products and Services. John Wiley & Sons. ISBN 978-0470229101.
• Norman, Donald (1988). The Design of Everyday Things. Basic Books, New York. ISBN 978-0-465-06710-7.
• Raskin, Jef (2000). The Humane Interface. ACM Press. ISBN 0-201-37937-6.
• Saffer, Dan (2006). Designing for Interaction. New Riders Press. ISBN 0-321-43206-1.
• Dorau, Rainer (2011). Emotionales Interaktionsdesign: Gesten und Mimik interaktiver Systeme. Springer (Heidelberg, Dordrecht, London, New York). ISBN 978-3-642-03100-7.

Bronnen, noten en/of referenties