Amway
Amway is een internationaal marketing- en verkoopbedrijf dat werkt volgens de principes van multi-level marketing. De ondernemers binnen dit businessmodel worden Amway Business Owners (ABO's) genoemd.
Het bedrijf werd opgericht in[1959 door twee jonge ondernemers in de Verenigde Staten, Rich DeVos en Jay Van Andel. Hun concept maakt gebruik van de "Multi Level Marketing" methode. De omzet van de onderneming bedroeg in 2011, volgens de site van amway.nl, 10,9 miljard dollar.(+ 17% ten opzichte van 2010). Het bedrijf produceert een breed scala aan producten die via de ABO's verkocht worden. Ook verzorgt Amway de marketing van producten van andere bedrijven. In 1999 lanceerden de stichters een zusterbedrijf Quixtar, dat het mogelijk maakt dat ABO's in de Verenigde Staten en Canada via internet hun producten kunnen aanschaffen. In Europa is voor dit doel de website Amivo in het leven geroepen. Zowel Amway, Quixtar en Amivo zijn eigendom van het moederbedrijf, Alticor. De site Amivo wordt anno 2010 niet meer gebruikt. Alles loopt nu via de Amway site van het betreffende land. De naam Quixtar is ook niet meer in gebruik.
[bewerken] Werkwijze
ABO's verkopen de producten aan klanten die ze zelf werven. Daarnaast kunnen ze zelf een onder-organisatie van ABO’s opzetten. Het businessmodel voorziet in een compensatieplan waarbij een ABO een prestatiebonus krijgt, gebaseerd op de omzet in de organisatie van ABO's. Om deze opzet te laten slagen moet een ABO bereid zijn deze nieuwe ABO's te begeleiden. Het benaderen van potentiële nieuwe ABO's vindt op diverse manieren plaats; mensen worden onder andere op straat benaderd. De mensen die geïnteresseerd zijn krijgen een persoonlijke presentatie bij hun thuis, of worden uitgenodigd voor een van de wervingsbijeenkomsten waar vrijwel altijd het merendeel van de aanwezigen ABO is. Hier wordt het concept uitgelegd en geïnteresseerden kunnen hier vragen stellen en diepere informatie vragen als zij willen. Daarna kunnen de geïnteresseerden zich laten inschrijven en zo een eigen business opbouwen met tal van mogelijkheden.
[bewerken] Controverse
Het bedrijf is al vele jaren controversieel, onder andere door de kritiek op de verkoopmethode. Volgens critici worden de meeste producten verkocht aan de deelnemers (de ABO's) voor hun eigen gebruik, in plaats van aan andere klanten. Deze kritiek heeft in het verleden geleid tot onderzoeken door officiële instanties. Een intensief onderzoek door het Federal Trade Commission in de jaren ’70 leidde tot de uitspraak dat ondanks dat sommige wervingsmethoden onjuist en/of misleidend waren, dit businessmodel legitiem was. In 1986 kreeg Amway $100.000 boete wegens overtreden van de regels van de Federal Trade Commission. Verder hebben zij geen grote problemen meer gehad. Ze werken volgens een uniek businessconcept wat binnen de wet en regelgeving van maar liefst 90 landen past. Onder andere door donaties aan politici heeft Amway een politiek beleid weten te bevorderen dat weinig weerstand biedt tegen zijn methoden. Amway staat bekend om zijn Republikeinse gezindheid, en diverse hogere ABO's zijn bevriend met de Amerikaanse ex-president George W. Bush en met andere Republikeinse oud-presidenten. Critici zijn hier heel sceptisch over maar ondanks er altijd critici zullen blijven zijn de mogelijkheden en animo voor deze business groot.
Een andere reden van kritiek is, dat beginnende ABO’s stelselmatig de inspanning onderschatten die nodig is om succes te behalen. Deze onderschatting wordt in de hand gewerkt door de lage investeringen (het niet hoeven investeren in pand, personeel en voorraden) gecombineerd met de potentiële opbrengsten. Echter is dit te vergelijken met een intership. Zonder jezelf te ontwikkelen behaald men geen succes. Abo's zullen door middel van boeken en cd's informatie vervaardigen waardoor zij hun business sterk op kunnen bouwen. Immers worden zij geholpen door hun upline waardoor zij er niet alleen voor staan.
Ook is er veel kritiek op de verkoop van "Business Support Materials" door de hogere ABO's aan hun lagere levels, zoals boeken, tapes/cd's, video's en vergaderingen, vaak 'tools' genoemd. Hoewel ze niet verplicht zijn wordt er meestal sterk benadrukt dat zonder de tools succes bijna onmogelijk is. De nieuwe ABO's wordt verteld dat er geen winst op gemaakt wordt, zodat deze bedrijfstak, die in feite niet onder Amways verantwoordelijkheid valt, in stand gehouden kan worden. In 1983 heeft Rich DeVos de "Directly Speaking"-tapes gemaakt waarin hij spreekt voor de hogere ABO's binnen de Amway-organisaties over het probleem van de tools. Vanwege de hoge opbrengsten voor de hogere ABO's, die in vele gevallen meer zijn dan de bonussen die ze van Amway krijgen, was er veel weerstand om er wat aan te doen. Amway zelf heeft er nooit iets aan gedaan, mogelijk uit angst om veel hogere ABO's en dus omzet kwijt te raken. In mei 2007 vond er in Verenigd Koninkrijk onder druk van de overheid een grote reorganisatie van Amway plaatsgevonden om deze tools die niet door Amway zijn goedgekeurd uit de organisaties te houden. Een aantal hogere ABO's wilde hier niet aan meewerken en zijn geroyeerd. Momenteel is ook in India door de overheid een onderzoek gaande vanwege deze illegale praktijken
[bewerken] Externe links
 |
Zie de categorie Amway Corporate van Wikimedia Commons voor meer mediabestanden. |
