Arbeidskwaliteit

Arbeidskwaliteit, ook wel kwaliteit van de arbeid of kwaliteit van werk, betreft de eigenschappen van de arbeid zelf - de intrinsieke kwaliteit - en de gevolgen daarvan voor de werknemer. Het laatste wordt bepaald door de mate waarin het werk in staat is aan de behoeften van de werknemer te voldoen, de afstemming of fit. De intrinsieke kwaliteit kan door de werkgever beïnvloed worden. Dit kan onder meer door aanpassingen in de arbeidsinhoud, de arbeidsomstandigheden, arbeidsvoorwaarden, arbeidsverhoudingen en arbeidstijden. Naast deze objectieve zaken (werkgebonden) speelt echter ook de subjectieve beleving van de werknemer een rol (fitgebonden).

Arbeidstevredenheid is zowel werk- als fitgebonden. Aangezien de werkgever vooral invloed heeft op de werkgebonden factoren, kan deze de arbeidstevredenheid niet volledig sturen.

Literatuur

• Doorewaard, H. (1989): Kwaliteit van de arbeid: hedendaagse stromingen, Van Gorcum,
• Witte, M. de; Ruysseveldt, J. V. (2004): Organiseren van mens en arbeid: hedendaagse benaderingen van de kwaliteit van de arbeid, Kluwer.