Trol (internet)
In een internetomgeving is een Troll een persoon die slechts als doel heeft: het zaaien van onrust en het krijgen van reacties en aandacht.
Het begrip troll komt mogelijk van het bijbehorende Engelse werkwoord trolling, wat oorspronkelijk het vangen van vissen met behulp van een door het water gesleept lokvisje betekent.
De term troll wordt ook voor het provocerende bericht zelf gebruikt. Daarnaast is de betekenis verder verwaterd, omdat de term ook wordt gebruikt om iemand aan te duiden die zich als iemand anders voordoet.
Met name in usenet, maar ook in chat kom je ze tegen, en natuurlijk is ook Wikipedia niet geheel vrij van Trolls.
Voor het fantasiewezen dat oorspronkelijk uit Scandinavië afkomstig is: zie het artikel trol.
Oorsprong van een Troll
Het is als bij de kip en het ei: wat was er eerder, de onrust of de Troll? Het antwoord luidt al net zo: de een bestaat niet zonder de ander, beiden hebben elkaar nodig om voort te kunnen bestaan. En beide zijn voorbode van elkaar.
Doel van een Troll
De Troll zaait onrust door mensen waar mogelijk tegen de haren in te strijken. Een Troll op een niet-rokers forum zal telkens weer beginnen over hoe prettig roken is. In een discussie over godsdienst zal de Troll zich manifesteren als atheist. De meeste Trolls op Wikipedia zijn meer met de regels dan met de encyclopedie bezig. Het komt ook wel eens voor dat iemand iets zegt alsof dat een feit is, terwijl het in werkelijkheid een mening betreft. Dit is niet per definitie negatief, maar het volgende voorbeeld geeft aan hoe provocerend dit kan zijn: "AIDS is Gods straf voor homoseksuelen". Het trollen heeft namelijk als doel de gesprekspartners te ergeren, en op die manier lange threads (discussies) en conflicten te krijgen.
Strategie van een Troll
Een troll maakt bij voorkeur gebruik van argumenten, die door anderen zijn gebruikt, en effectief zijn gebleken in het zaaien van onrust en onduidelijkheid, en zal daarbij niet vermelden dat in feite een ander (min of meer) geciteerd wordt. Een troll keert zich nooit tegen een hele groep, behalve in een poging zichzelf als slachtoffer te presenteren van een deel daarvan. Door zich namelijk tegen een beperkt aantal personen te richten, tracht een Troll deze(n) te isoleren, en daarmee de aandacht af te leiden. Door tevens controleerbaar juiste uitspraken te doen of handelingen te verrichten, geeft een Troll de indruk serieus bezig te zijn, terwijl het werkelijke doel van zijn acties gelegen is in het stoken van onrust, en het opzetten van mensen tegen elkaar, kortom: in het zaaien van tweedracht, door middel van leugens en halve waarheden. Een voorbeeld van een troll is te vinden in het stripalbum "Asterix en de intrigant".
Wikipedia en Trolls
Teveel conflicten hebben meestal tot gevolg dat gewaardeerde medewerkers er de brui aan geven, terwijl er uren en uren verspild zijn aan ellenlange discussies over zaken, die in korte tijd zouden kunnen zijn opgelost. Het moedwillig creëren van een of meerdere conflicten dient te worden gezien als een agressieve handeling, die tegen de doelstellingen van Wikipedia ingaat.
Aangezien het doel van Wikipedia is om een encyclopedie te bouwen, vertoont een Troll ongewenst gedrag. Herhaald trollen is dan ook een overtreding. Wikipedia heet Trolls niet welkom en moedigt hen niet aan; zo mogelijk bestaat de hoop ze het gedrag van normale gebruikers aan te leren.
Omgaan met een Troll
Een Troll blijft alleen actief als hij wordt gevoed. Het voeden van een Troll geschiedt door in de discussie mee te gaan, te reageren op wat de Troll argumenteert. Hoe meer er gereageerd wordt, hoe dikker een Troll wordt. Negeer of revert zijn edits, maar communiceer niet met ze tenzij ze hun gedrag veranderen. Een Troll is het archetype van de aandachtstrekker, en alle aandacht moedigt alleen maar aan tot meer trollen. Trolls houden van lange discussies, ook over trollen zelf; het is voorgekomen, dat een Troll zelf anderen van trollen beschuldigde.
Een Troll verdwijnt indien hij onvoldoende wordt gevoed. Een Troll die niet wordt gevoed met discussies vermagert, zal het nog een aantal keren proberen, maar uiteindelijk verdwijnen.
In de omgang geldt dan ook in Wikipedia, nieuwsgroepen, chatboxen en forums: Don't feed the Trolls, ofwel: Trol! Niet voeren a.u.b..
--------------------------
/| /| | |
||__|| | Trol! |
/ O O\__ niet voederen |
/ \ a.u.b.! |
/ \ \ |
/ _ \ \ ----------------------
/ |\____\ \ ||
/ | | | |\____/ ||
/ \|_|_|/ | __||
/ / \ |____| ||
/ | | /| | --|
| | |// |____ --|
* _ | |_|_|_| | \-/
*-- _--\ _ \ // |
/ _ \\ _ // | /
* / \_ /- | - | |
* ___ c_c_c_C/ \C_c_c_c____________
Daarom heeft het ook geen zin een "lijst van Trolls" aan te leggen, omdat dat alleen maar bijdraagt aan een subcultuur van Trolls en hen opnieuw extra aandacht geeft. Trollen is een soort ziekte die een gemeenschap kan aantasten, in het bijzonder is Wikipedia een project waarbij bijzondere en afwijkende vormen van antisociaal gedrag mogelijk zijn, gewoon omdat iedereen de vrijheid heeft te editten.
Typisch Trollgedrag bij Wikipedia
- Vandalisme van artikelen, gebruikerspagina's, overlegpagina's en projectpagina's; dat wil zeggen, inhoud verwijderen of toevoegen met de bedoeling om irritatie of woede uit te dagen.
- Aanmaken van pagina's die niet in het belang van het project zijn.
- Herstructureren van pagina's zonder poging om werkelijk overeenstemming te bereiken.
- Onvolledige, onjuiste of oneerlijke uitspraken op overleg- of projectpagina's.
- Het voeren van uitgebreide discussies over vermeende onjuistheden, over te verwijderen artikelen of npov-kwesties.
- Tendentieuze reacties tegenover bepaalde gebruikers (stalking).
- Het gebruiken van andermans argumenten zonder daarnaar te verwijzen.
- Zelf tegen de geest van de regels handelen, en ondertussen anderen met de letter van de regels om de oren slaan (op de letter van de regels wijzen).