Winkelformule
Uiterlijk
Een winkelformule is de manier hoe een bepaalde winkel of winkelketen zijn producten aanbiedt aan de klant, de uiteindelijke consument.
De winkelformule bestaat uit 3 onderdelen.
- De doelgroep, een groep mensen met specifieke kenmerken, wensen en behoeften waarop je de winkel afstemt. Deze groep mensen vertegenwoordigt het marktsegment, het gedeelte van de markt waarop jij je richt.
- De marktpositie, een winkel die zich hoog in de markt positioneert, voegt extra diensten (zoals advies, service, en winkelsfeer) toe aan de artikelen; klanten zijn bereid daarvoor meer te betalen.
- De marketingmix, product, prijs, plaats, promotie, presentatie en personeel.
De 6 P's zijn:
- Productbeleid: welk assortiment wordt er gevoerd? (welke branche, welke (bij)producten, welke merken, welke leveranciers etc.)
- Personeelsbeleid: wat zijn de personeelseisen? (opleidings- en kenniseisen, hoeveel personeelsleden, hoe ziet het organogram er uit etc.)
- Plaatsbeleid: wat zijn de vestigingseisen? (huur of kopen, groot of klein, eigen parkeergelegenheid, centrum of industrieterrein enzovoort)
- Prijsbeleid: wat voor prijs wordt er gevoerd? (discountformule of juist hoge service en hoge prijzen?)
- Presentatiebeleid: hoe worden de artikelen gepresenteerd? (gebruikmaken van een etalage, gebruik van aanbiedingsborden, strak of losjes ingedeeld)
- Promotiebeleid: hoe de doelgroep te bereiken? (hoe bekendheid creëren)