Flitsbezorger
_01.jpg)
Een flitsbezorger is een online-supermarkt met bezorgdienst waarbij boodschappen binnen een kort tijdsbestek worden bezorgd. Deze bezorgdiensten hebben in een regio waar zij actief zijn een of meerdere magazijnen van waaruit zij bezorgen.[1][2]
Bij het plaatsen van een bestelling bij zo’n flitsbezorger, meestal via een app, wordt de bestelling klaar gemaakt in een zogeheten dark store. De bezorger, meestal een fietskoerier, pikt daar de bestelling op en bezorgt deze bij de klant. De meeste flitsbezorgers beloven dit binnen 10 minuten te kunnen doen.[3]
In Nederland waren anno oktober 2021 vier flitsbezorgers actief. Het Duitse Gorillas begon met zijn dienst in maart 2021. Hierna volgden het eveneens Duitse Flink, het Turkse Getir en het Britse Zapp. De laatste twee bezorgdiensten waren enkel in Amsterdam actief. Gorillas is in twaalf steden actief en Flink in tweeëntwintig.[2][4] In België is Gorillas actief in twee steden.[4] Ook buiten Nederland zijn er tal van flitsbezorgers actief. Weezy (Verenigd Koninkrijk), Dija (Spanje), Cajoo (Frankrijk) zijn de meest bekende flitsbezorgers in Europa.[5]
De flitsbezorgers concurreren met de bezorgdiensten van de reguliere supermarkten die bij het bestellen pas de volgende dag of later bezorgen. De flitsbezorgers spreken hierdoor een doelgroep aan die hun boodschappen graag binnen enkele minuten, of in ieder geval nog dezelfde dag willen ontvangen. Deze doelgroep bestaat voornamelijk uit jongeren en studenten.[2]
De bezorgdiensten zijn populair bij investeerders en hadden anno oktober 2021 al een miljard euro opgehaald bij investeringsrondes.[2]
Kritiek[bewerken | brontekst bewerken]
Flitsbezorgers zorgen steeds vaker voor overlast in binnensteden met het komen en gaan van bezorgers en de logistieke aanvoer door vrachtwagens.[6] Omdat ze aan een tijdslimiet vastzitten en doordat ze als schijnzelfstandige werken en niet in loondienst[bron?], staan bezorgers onder druk zo veel mogelijk en zo snel mogelijk te bezorgen. Hierdoor kan de verkeersveiligheid in het geding komen (in voetgangersgebied rijden, door rood rijden, telefoneren tijdens het rijden). Ook worden de administratieve verplichtingen wel eens onderschat, met boetes of onplezierige verrassingen voor de bezorger tot gevolg. Omwille van de overlast hebben veel steden in en buiten Nederland restricties voor flitsbezorgers en de locaties voor dark stores ingesteld.
Marktontwikkelingen[bewerken | brontekst bewerken]
In januari 2022 werd bekend dat Jumbo Supermarkten een samenwerking aangaat met Gorillas.[4]
In december 2022 werd bekend dat het Duitse merk Gorillas wordt overgenomen door de Turkse concurrent Getir.[7] Het zou gaan om een bedrag van circa 1,2 miljard euro.[8]
Bronnen, noten en/of referenties
|