Naar inhoud springen

Wikipedia:Contactpunt/Procedure

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Contactpunt/Procedure

Contactpunt Nederlandstalige Wikipedia

Het Contactpunt, ook wel Volunteer Response Team (VRT), is een team van vrijwilligers dat vragen en klachten over Wikimedia-projecten per e-mail afhandelt. Zie onze contactgegevens. Het team werkt met een besloten en vertrouwelijk mailsysteem, en alle leden hebben een vertrouwelijkheidsverklaring ondertekend.

Het contactpunt behandelt onder meer:

  • Vragen over Wikipedia en andere Wikimedia-projecten.
  • Toestemmingen en vrijgaven van teksten of afbeeldingen onder een vrije licentie.

Kijk voordat u contact opneemt of er ook in het openbaar gecorrespondeerd kan worden:

Gangbare procedure

[bewerken | brontekst bewerken]

De procedure voor het vrijgeven van toestemming bestaat uit het sturen van een e-mail naar het Contactpunt van Wikipedia (permissions-nl-at-wikimedia.org). In deze e-mail geeft de rechthebbende aan dat hij een specifiek werk onder een specifieke licentie vrijgeeft. Aan het e-mailadres van de verzender moet te zien zijn dat het aan de rechthebbende of uitgever van het werk toebehoort.

Een Contactpunt-vrijwilliger zal de gestuurde toestemmingsmail vervolgens controleren in het ticketsysteem VRTS en eventueel via e-mail om nadere details vragen. Wanneer de toestemming in orde is, wordt er een ticketnummer verzonden. Dit nummer is de unieke sleutel die de gestuurde toestemming binnen alle Wikimedia projecten aan het vrij te geven werk kan koppelen. Bij uploaden van het werk moet dit ticketnummer vermeld worden, of het kan vermeld worden bij een werk dat al eerder was ge-upload maar waarover twijfel bestond. Bij reeds ge-upload werk zal de Contactpunt-vrijwilliger de noodzakelijke aanpassingen aan het werk doen. Als het werk nog niet ge-upload was, zal de Contactpunt-vrijwilliger het werk uploaden en de toestemmingen direct verwerken.

Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de volgende sjablonen:

  • Om aan te geven dat er wordt gecommuniceerd via het Contactpunt, maar dat de toestemming nog niet in orde is: {{VRTS in afwachting|ticketnummer}}
  • Voor het verwerken van toestemmingen op afbeeldingen (alleen te gebruiken door Contactpunt-vrijwilligers!): {{PermissionVRTS-ID|ticketnummer}}
  • Voor het verwerken van toestemmingen op alle overige zaken: {{VRTS|ticketnummer}}
  • Voor het aangeven dat er informatie over een zeker onderwerp terug te vinden is in het ticketsysteem VRTS: {{VRTS-info|ticketnummer}}