Albert Heijn e-Commerce
| Albert Heijn Online | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
Bestelwagen van Albert Heijn Online
| ||||
| Motto of slagzin | Bezorgd tot in de keuken | |||
| Hoofdkantoor | De Meern | |||
| Producten | Boodschappen | |||
| Omzet/jaar | € 175 miljoen[1] | |||
| Website | www | |||
| ||||
Albert Heijn Online, eerder AH Thuisservice en Albert.nl, is een Nederlandse webwinkel met eigen bezorgdienst. Het bedrijf maakt deel uit van Koninklijke Ahold NV. In 2012 waren er gemiddeld er 20.000 bezorgingen per week met een gemiddelde ordergrootte van €150.[2]
Geschiedenis
AH Thuisservice ontstond in 1999 als service van een Albert Heijn in Breda. De services werd landelijk dekkend uitgebreid maar kende problemen op verschillende gebieden. Zo vond het orderpicken plaats in de reguliere supermarkten, waar het een zware belasting voor het personeel vormde. Daarnaast bestonden er problemen met de versheid en konden klanten het bezorgtijdstip niet kiezen. Om die reden werd in augustus 2001 onder de naam Albert.nl een nieuw concept ingevoerd met drie speciale distributiecentra gevestigd in Rotterdam, De Meern en Heemstede. Het bezorggebied werd beperkt tot de regio's rond deze plaatsen.[3]
Via de website konden aanvankelijk alleen supermarktproducten van Albert Heijn besteld worden. Later is het assortiment van Ahold dochters als Etos en Gall & Gall daar aan toegevoegd. De producten zijn even duur als in de winkel maar er worden kosten gerekend voor de bezorging. Albert.nl draaide jarenlang met verlies, pas in 2012 maakte het bedrijf voor het eerst enige winst. In 2014 werd de naam gewijzigd in Albert Heijn Online.
Anno 2019 actief Albert Heijn Online in heel Nederland, met uitzondering van Zeeland en bepaalde dunbevolkte gebieden. Vanaf 2020 zijn er vijf distributiecentra, zogenoemde home shopping centres (HSC) in Almere, de Meern, Rotterdam, Eindhoven en Amsterdam. Eind 2020 zullen ook twee nieuwe locaties in Oosterhout en Bleiswijk geopend worden om uit te breiden naar meer dan 200 000 bestellingen per week[4].