Microsoft Office 365

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Ga naar: navigatie, zoeken
Office 365
Ontwikkelaar Microsoft
Recentste versie 28 juni 2011
Status Actief
Besturingssysteem Windows Server 2008 R2
Categorie Software-as-a-service
Licentie Abonnement per gebruiker
Website Officiële website
Portaal  Portaalicoon   Informatica

Microsoft Office 365 is een verzameling van betaalde internetdiensten, bedoeld voor de zakelijke markt en het onderwijs. Het is vergelijkbaar met het kantoorpakket Microsoft Office en wordt eveneens door Microsoft ontwikkeld. De bètaversie van Office 365 werd gelanceerd in oktober 2010[1], gevolgd door de definitieve versie op 28 juni 2011.[2][3][4]

Microsoft Office 365 is de opvolger van BPOS.

Internetdiensten[bewerken]

Het aanbod van internetdiensten is gebaseerd op bestaande software van Microsoft. In plaats van deze software op computers van de betreffende organisatie te installeren, maakt Office 365 gebruik van servers die door Microsoft geïnstalleerd en beheerd worden. Office 365 valt in de categorie SaaS en is een typisch voorbeeld van cloud computing. Hierdoor draait Office 365 op elk platform dat internet ondersteunt (in tegenstelling tot Microsoft Office, dat in principe alleen draait op Windows en Mac OS X).

Voor de gebruiker is het onbelangrijk waar de servers en de data is opgeslagen omdat het een internetdienst is. De gegevens worden op meerdere plekken opgeslagen en de gebruiker maakt verbinding met de dichtstbijzijnde server. Een Amerikaan die inlogt op Office 365 zal verbonden worden met een Amerikaanse server, een Nederlander met een server in Ierland.

Onderdelen[bewerken]

De e-mailservice draait op Microsoft Exchange Server 2013 en voor IM wordt gebruikgemaakt van Lync. Met het onderdeel SharePoint 2013, kan de gebruiker een eigen intranet opzetten voor interne communicatie of voor communicatie met zakenpartners.

Met Office Professional Plus heeft de gebruiker toegang tot de online versie van standaard Office-applicaties zoals Word, Excel, PowerPoint en OneNote.

Doelgroep[bewerken]

Office 365 richt zich op vier doelgroepen: thuisgebruik, kleine bedrijven, grote bedrijven en het onderwijs. Er zijn vier verschillende formules beschikbaar:

  • 365 for Home: bedoeld voor thuisgebruik;
  • 365 for Small business: bedoeld voor het midden- en kleinbedrijf;
  • 365 for Enterprises: bedoeld voor de grootzakelijke markt;
  • 365 for Education: bedoeld voor onderwijsinstellingen die de diensten kunnen aanbieden aan hun studenten.

De prijzen van deze formules zijn verschillend en afhankelijk van de doelgroep. De belangrijkste prijsverschillen worden veroorzaakt door al dan niet geïnstalleerde (desktop) Office, de opslagcapaciteit, de maximale grootte van e-mails en de aanwezigheid van de integratie met Active Directory Federation Services. Dit zorgt ervoor dat de active directory van de bestaande IT-infrastructuur geïntegreerd of gekoppeld kan worden met de Office 365-accounts.

Implementatie[bewerken]

Omdat organisaties die gebruik maken van Office 365 geen eigen servers hebben waarop de software draait is het beheer van dergelijke diensten heel anders dan het zelf exploiteren van deze diensten. In plaats van het installeren van alle Office applicaties op de computers van gebruikers en het beheren van de servers zoals Exchange of Sharepoint in een bestaand active-directorydomein van Windows. In een dergelijk traditioneel concept maakt een IT-beheerder een Windowsaccount aan op een Windows server en kent hem via active directory rechten toe. Deze gebruikersinformatie vormt een domeinaccount en de gebruiker logt in op zijn computer met deze inloggegevens. De instellingen in de active directory bepalen welke rechten de gebruiker heeft in de hele IT-omgeving: de toegang tot bestanden die op de betreffende lokale computer staan, de toegang tot data die is opgeslagen op centrale computers, de e-mail die binnenkomt op de Exchangeserver etc. In principe kan de gebruiker alleen gebruik maken van de diensten als hij gebruik maakt van een werkstation binnen de organisatie: het is niet zomaar mogelijk om gebruik te maken van de data en diensten als de gebruiker niet op kantoor is en/of niet gebruik maakt van zijn eigen computer.

Bij een online dienst, zoals Office 365, is het niet nodig om gebruik te maken van een specifieke computer en hoeft er ook geen verbinding te zijn met het bedrijfsnetwerk. Om de diensten te kunnen gebruiken kan de gebruiker net zo makkelijk zijn eigen privécomputer gebruiken.

Beheer[bewerken]

In het traditionele concept maakt de IT-beheerder een centrale account aan voor alle IT-acties van het bedrijf. Maar met Office 365 moet een account aangemaakt worden op de servers van de dienstaanbieder (Microsoft dus). Via een speciale webportal kunnen IT-beheerders een 365-account aanmaken waarbij rechten kunnen worden toegekend aan die gebruikers: hoe luidt het e-mailadres van de gebruiker, welke data kan de gebruiker lezen en/of bewerken, wat voor rechten heeft hij binnen Sharepoint en welke online officepakketten zijn beschikbaar. Vaak zal de organisatie echter ook nog andere software gebruiken die niet in de Office 365-omgeving beschikbaar is, maar op eigen servers draait. Denk bijvoorbeeld een een boekhoudprogramma of een pakket voor Customer relationship management. Via BPOS is het overigens ook mogelijk om Microsoft Dynamics als een SaaS-dienst te gebruiken.

In veel gevallen zal een organisatie naast Office 365 ook nog een eigen infrastructuur hebben op basis van een Windowsdomein met diverse servers en werkstations. De organisatie kan ervoor kiezen alleen de Office 365-diensten toegankelijk te maken voor gebruik vanaf internet, maar er kan ook gekozen worden voor een systeem waarbij toegang tot de non Office 365-applicaties ook toegankelijk te maken vanaf internet - bijvoorbeeld door via een Citrixomgeving of een session-host voor Microsoft Terminal Server/Remote Desktop.

Via Active Directory Federation Services bestaan er mogelijkheden om de Office 365-accounts te koppelen aan dezelfde active directory als de eigen bestaande IT-infrastructuur en dit zorgt ervoor dat Single Sign-on optimaal benut wordt.[5][6]

Ondersteuning[bewerken]

Als onderdeel van de dienst kunnen gebruikers gebruik maken van de Office 365-helpdesk. De ondersteuning voor Europa is door Microsoft uitbesteed aan Hewlett-Packard in Leixlip, Ierland voor Tier 1- en Tier 2-ondersteuning. Pas als de gespecialiseerde medewerkers van Tier 2 een probleem niet kunnen oplossen wordt het probleem gecommuniceerd naar Microsoft zelf.[7] In tegenstelling tot Professional Support op Microsoftproducten zijn de supportdiensten voor BPOS en Office 365 gratis.

Migraties[bewerken]

Office 365 is de opvolger van BPOS. Office 365 maakt in de achtergrond gebruik van Exchange 2010 en Sharepoint 2010. Bestaande BPOS-gebruikers zullen na de lancering van de dienst migreren naar Office 365.[8]

Concurrentie[bewerken]

Microsoft is niet de enige organisatie die professionele mail en officeapplicaties aanbiedt. Ook Google levert vergelijkbare diensten via Gmail en Google Docs. Daarnaast zijn er ook diverse aanbieders van SaaS-oplossingen.

Externe link[bewerken]

Bronnen, noten en/of referenties