Colruyt

Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Ga naar: navigatie, zoeken
Nuvola single chevron right.svg voor de eigenaar groep van de supermarkten zie Colruyt Group
Colruyt
Colruyt
Oprichting 1965
Eigenaar Colruyt Group
Sleutelfiguren Jef Colruyt, bestuurder-voorzitter
Hoofdkantoor Edingensesteenweg 196
1500 Halle
Website www.colruyt.be
Portaal  Portaalicoon   Economie
Colruyt-filiaal in Kortrijk
Colruyt-winkel in Ninove
Colruyt met DATS 24-tankstation in Gent

Colruyt is een Belgische supermarktketen met roots in Lembeek, dicht bij Halle. De keten wil zich van de concurrentie onderscheiden door zijn no-nonsenseaanpak en door de laagste prijzen te garanderen. Colruyt richt zich vooral tot gezinnen met kinderen. De winkelketen draagt de naam van de oprichter van het familiebedrijf: Franz Colruyt. Colruyt is in 1965 in Brussel opgericht onder de naam Discount. In 1976 werd de keten Colruyt, de huidige naam. Colruyt maakt deel uit van Colruyt Group, een Belgische multinational die actief is in groothandel en uit de Colruyt-supermarkten gegroeid is.

Geschiedenis[bewerken]

  • 1928 Bakkerszoon Franz Colruyt begint in Lembeek een groothandel in koloniale waren (koffie, kruiden enz.). Aanvankelijk levert Franz Colruyt aan kruideniers in de streek rond Halle. Daarna breidt hij uit naar Brussel en omstreken.
  • 1950 Oprichting van de Etn. Franz Colruyt nv, groothandelaar in voedingswaren.
  • 1953 Oprichting van Boni. De winkelformule levert aan aangesloten zelfstandige kruideniers. Trouwe winkeliers hadden een Boni-uithangbord.
  • 1958 Samen met zijn broers neemt Jo Colruyt, de zoon van Franz Colruyt, de leiding over van het bedrijf. Colruyt levert dan al voedingsproducten aan meer dan 800 zelfstandige winkeliers.
  • 1962 Colruyt neemt de zelfbedieningszaak Verloo in Elsene over. Twee jaar later opent Discount Verloo. Door de concurrentie van grotere en 'chique' supermarkten in de buurt, beslist Jo Colruyt de bekende merken bij Discount Verloo 10 procent goedkoper te verkopen: het begin van de laagsteprijzenpolitiek.
  • 1964 Door de komst van de eerste supermarkten wordt het leveren aan de kleinere Boni-winkels te duur. Colruyt begint te experimenteren met nieuwe, modernere winkelformules zoals Cash&Carry of kortweg 'Cash', een zelfbedieningsformule voor zelfstandigen.
  • 1976 Ook concurrenten gebruiken de term ‘discount’. Alle Discount-winkels, de twee groothandels 'Cash' en de tussenformule 'Cash Discount' krijgen allemaal de naam Colruyt.
  • 1977 De nv Colruyt trekt naar de beurs.
  • 1984 Opening van het vleesverwerkende bedrijf Vlevico (Vlees Viande Colruyt).
  • 1987 De introductie van full scanning aan de kassa. Colruyt werkt niet langer met ponskaarten die de klanten samen met het product uit derekken moesten nemen. Aan de kassa worden streepjescodes gelezen.
  • 1994 Jo Colruyt overlijdt. Zijn zoon Jef Colruyt volgt hem op.
  • 1996 De eerste Colruyt-winkel in Frankrijk opent zijn deuren.
  • 1998 Colruyt start met de leveringsservice Collivery.
  • 2000 de afhaalservice Collect&Go wordt opgericht. Klanten reserveren hun boodschappen online en kunnen die de volgende dag afhalen in de winkel van hun keuze.
  • 2008 Colruyt opent een eerste winkel in het Groothertogdom Luxemburg.
  • 2012 Colruyt opent in Wépion (bij Namen) zijn eerste lage-energiewinkel.
  • 2013 Colruyt opent in Halle zijn eerste vierdegeneratiewinkel.[1]
  • 2013 Colruyt bundelt meer dan 50 huismerken (Belsy, Galaxi, Eldorado ...) onder één merk: Boni Selection.[2]

Winkels[bewerken]

Aantal winkels op 31/12/2012: 226 in België, 1 in het Groothertogdom Luxemburg en 62 in Frankrijk.[3] Colruyt-winkels zijn sober en eenvoudig ingericht zonder decoratie of franjes en er wordt ook geen muziek gespeeld. De verlichting en de verwarming worden volgens Colruyt zo efficiënt mogelijk afgesteld om de kosten maximaal te beperken. Melkproducten, fruit, groenten en charcuterie staan samen in een grote gekoelde ruimte: de versmarkt. De diepvriesproducten liggen in gesloten diepvrieskoffers. Het kassasysteem verschilt met dat van andere winkels. Er is geen rolband: de medewerkers zetten zelf de producten van de ene kar in de andere. De winkelkarretjes hebben geen muntslot.

Ponskaart[bewerken]

Colruyt startte in 1965 als eerste winkel met computers aan de kassa en ponskaarten in de rekken. Kassamedewerkers verwerkten de ponskaarten die de klanten verzamelden tijden het winkelen. De ponskaart had voor- en nadelen. Het gebruik van de ponskaart was nuttig voor de bevoorrading van de winkels en het stockbeheer. Aan de kassa kon de ponskaarten echter voor vertraging zorgen aangezien klanten soms een kaart vergaten te nemen of de verkeerde ponskaart hadden meegenomen. Voor sommige klanten betekende de ponskaart een drempel om bij Colruyt te winkelen. In 1987 stapte Colruyt als eerste distributiebedrijf in België over op ‘full scanning’: barcodes op verpakkingen worden optisch gescand met handscanners aan de kassa. De barcode vervangt de ponskaart, die voor een belangrijk deel bijgedragen heeft aan de beeldvorming van de supermarktketen bij het publiek. En aan de kassa wordt geen enkele prijs nog manueel ingevoerd. Dat vermindert de kans op fouten. Sinds 2012 gebruikt Colruyt een nieuw type barcodelezer. [4]

Prijsbeleid en slogan Laagste Prijzen[bewerken]

Op elke Colruyt-winkel prijkt de slogan 'Laagste Prijzen'. De winkelketen claimt altijd de laagste prijs te kunnen garanderen, zowel voor elke productcategorie als voor een gemiddelde winkelkar met verschillende soorten producten. Colruyt volgt hiervoor systematisch de prijzen van andere winkels in de buurt op en past waar nodig zijn prijzen aan. Dagelijks noteren medewerkers van het Colruut-prijzensecretariaat duizenden prijzen, speciale aanbiedingen en promoties van de concurrentie.[5] [6]

In zijn jaarlijkse prijzenstudie van 2012 stelde consumentenorganisatie Test-Aankoop vast dat Colruyt de goedkoopste supermarkt is. Dit zowel voor A-merken als voor discountproducten (van het merk Everyday) en bioproducten (zoals Bio-time).[7]

Collect&Go[bewerken]

Collect&Go is sinds 2000 de afhaalservice van Colruyt. Klanten reserveren hun boodschappen online met hun computer of smartphone. Ze halen de volgende dag hun bestelling af in een van de 139 Collect&Go-punten naar keuze, verbonden aan een Colruyt-winkel. Klanten kunnen kiezen uit het hele assortiment voeding en een selectie van non-food-artikelen.[8]

In juni 2011 lanceerde Colruyt als eerste supermarktketen een smartphone app waarmee klanten hun boodschappenlijstje opsturen en hun producten bestellen.[9] Intussen worden al ongeveer 10 % van de Collect&Go-reservaties via een iPhone of een Android-smartphone opgestart. [10]

Colruyt kreeg in 2013 van het financieel-economische tijdschrift Trends de Digitale Gazelle-award voor zijn Collect&Go-afhaalservice. [11]

Codifrance: Colruyt Frankrijk[bewerken]

Colruyt zette in 1996 zijn eerste stappen in Frankrijk. De winkelketen nam er de aandelen over van de Franse distributiegroep Ripotot. Later werd Ripotot omgedoopt tot Codifrance: Colruyt Distributie Frankrijk. Codifrance telt in 2013 een zestigtal Colruyt-winkels in het noordoosten van Frankrijk.

Het Franse Colruyt-concept is gebaseerd op de Belgische formule, al verschilt de markt in Frankrijk sterk met die in België. Daarom profileert Colruyt zich er met de aanpak ‘Prix-Qualité’. De winkelformule claimt al sinds 2009 de laagste prijs voor alle grote merken en voor vergelijkbare producten. De filialen in Frankrijk zijn geen grote supermarkten, maar buurtwinkels met verse en streekproducten, een wijn- en kaasaanbod en een traditionele beenhouwerij. Nieuwe winkels hebben ook een artisanale bakkerij. [12][13][14]

De Franse Colruyt-winkels werken niet met een ‘Extra Korting’-kaart, maar met een bonnensysteem.

Bio-planet[bewerken]

Bio-Planet is een keten van biosupermarkten en een webshop die deel uitmaakt van Colruyt Group. Het assortiment bestaat uit biologische en ecologische producten. In 2001 ging in Kortrijk de allereerste Bio-Planet open.

De Bio-Planet-winkel in Leuven was de eerste lage-energiewinkel in België. De energiezuinige winkel is zo geïsoleerd zodat er slechts een minimum aan energie nodig is voor verwarming en koeling. Een deel van het dak is ook een groendak. Op de rest van het dak liggen er zonnepanelen.[15] [16]

Begin 2007 werd de eerste buitenlandse Bio-Planet-vestiging geopend, in Eindhoven (Nederland).[17] Begin 2014 ging in Nijvel de allereerste Bio-Planet-winkel van Wallonië open. [18].

Externe links[bewerken]

Bronnen, noten en/of referenties
  1. Colruyt lanceert nieuw winkelconcept in Halle, 12 november 2013, Retail Detail
  2. Colruyt groepeert huismerken onder Boni Selection 6 mei 2013, De Tijd
  3. Jaarverslag Colruyt Group, 2012-2013, p. 92 en 99
  4. Jaarverslag Colruyt Group, 2012-2013, p.55
  5. Hoe Colruyt u de laagste prijs garandeert
  6. Alles voor de laagste prijzen
  7. Supermarkten: Colruyt, nu en voor altijd
  8. Jaarverslag Colruyt Group
  9. Colruyt lanceert Collect&Go via iPhone
  10. Jaarverslag Colruyt Group
  11. Trends Gazellen: Helikopterbedrijf NHV snelste groeier
  12. Jaarverslag Colruyt Group, 2012-2013, p. 51
  13. Jaarverslag Colruyt Group, 2012-2013, p. 65
  14. Jaarverslag Colruyt Group, 2012-2013, p. 99-100
  15. Onze eerste lage-energie-winkel: Bio-Planet Leuven, januari 2011, Colruyt info
  16. Colruyt opent eerste lage energiewinkel in België, Het Laatste Nieuws, 27 oktober 2010
  17. [1]
  18. Bio-Planet opent eerste Waalse vestiging, 28 januari 2014, Retail Detail