ING (bank)

ING
Kantoor in Amsterdam Zuidoost
Motto of slagzin	Hoeveel bank wil je hebben
Oprichting	1881
Hoofdkantoor	Amsterdamse Poort, Amsterdam
Producten	Financiële producten, Verzekeringen
Industrie	financiële dienstverlening
Website	ING.nl
Portaal    Economie

'NMB-hoofdkantoor' Amsterdamse Poort Architect: Ton Alberts

De ING is een onderdeel van ING Groep. Postbank en ING Bank gingen per 10 februari 2009 samen verder als ING.

De ING is ontstaan uit de in 1881 als spaarbedrijf onder de vleugels van de overheid begonnen Rijkspostspaarbank en de in 1927 begonnen Nederlandsche Middenstandsbank. Vervolgens werd de Rijkspostspaarbank samengevoegd met de Postcheque- en Girodienst en omgedoopt in de Postbank, en veranderde de NMB in ING Bank. In 1989 wordt het fusiecontract ondertekend tussen de ING Bank en de Postbank.

De ING heeft in Nederland ongeveer 9,2 miljoen rekeninghouders en ruim 250 kantoren. Het hoofdkantoor staat in de Amsterdamse Poort in Amsterdam Zuidoost en is ontworpen door de architecten Ton Alberts en Max van Huut. Het gebouw dat in 1987 voor de NMB Bank gebouwd werd bestaat uit tien geschakelde torens van zes tot acht verdiepingen, waarbij aan de buitenzijde vrijwel geen verticaal vlak te vinden is. Het biedt ruimte aan 2500 werknemers.

ING Bank N.V. heeft zich hoofdelijk aansprakelijk gesteld voor de schulden voortvloeiend uit rechtshandelingen van ING Groenbank N.V., overeenkomstig artikel 2:403 BW ("403-verklaring").

Mijn ING

Via mijn.ing.nl kunnen klanten van de ING internetbankieren: met behulp van internet hun saldo inzien, geld overschrijven vanaf hun rekening en overige bankzaken regelen. Sinds november 2009 kan de transactiehistorie vanaf januari 2005 worden bekeken (was: de laatste 16 maanden).

Voor voormalige Postbankrekeninghouders en nieuwe ING-rekeninghouders geldt, dat indien een klant een betalingsopdracht wil uit laten voeren via het internet, hij een tancode moet invullen. Deze tancode is een authenticatiebewijs voor het uitvoeren van de boeking. Het is sinds 1 september 2008 voor particulieren niet meer mogelijk een papieren tancodelijst met 100 tancodes van tevoren te ontvangen; er wordt nu steeds het systeem gehanteerd dat de tancode per sms wordt gestuurd als er een overboeking gedaan moet worden. Er is bij deze bank, behalve voor voormalige ING Bank rekeninghouders, daardoor geen speciaal apparaatje benodigd om een overschrijving via het internet uit te voeren. Inloggen op de internetsite kan overal ter wereld en men kan dus ook overal ter wereld iemand betalen, ook met een mobiele telefoon met internettoegang, mits men bereik heeft.

De internetsite van de Mijn ING is de drukst bezochte internetsite van Nederland. (Als tweede staat de NS genoteerd.) Meer dan 5 miljoen rekeninghouders van de bank hebben internettoegang. Dat is bijna een derde van de Nederlandse bevolking. Het aantal bezoekers kan oplopen tot 1,1 miljoen per uur (In de maand mei, als het vakantiegeld en de eventuele winstdeling wordt uitgekeerd aan werkend Nederland). In deze maand verstuurde de bank (toen nog Postbank) op 1 dag 4,8 miljoen sms-jes aan hun klanten die online boekingen hebben ingevoerd.

Het enorme aantal klanten en internetbezoekers maakt wel dat er extra gelet wordt op het beschikbaar zijn van de internetsite. Als de site via het internet niet te bereiken is, zorgt dat meteen voor een nieuwsbericht.

Controle rekeningnummers

Bij het samengaan van de ING bank en de Postbank bleven de Postbank rekeningnummers hetzelfde. Er zijn daarmee bankrekeningnummers van 9 cijfers die voldoen aan de elfproef, en van de Postbank afkomstige nummers ("gironummers") tussen de 1 en 7 cijfers lang zonder controlecijfer. Soms worden deze met voorloopnullen aangevuld tot 7 cijfers, bijvoorbeeld 0000001, of voorafgegaan door een hoofdletter P, bijvoorbeeld P1.

De oud-Postbanknummers bevatten geen controlecijfers en zijn dus in het geheel niet beveiligd tegen verschrijvingen. Om ondanks het ontbreken van een controlegetal fouten op te kunnen sporen, zou een naam/nummer controle uitgevoerd kunnen worden door de ING (benutting van redundantie voor controle). Volgens de nationale en internationale bankregels, expliciet vermeld in de kleine lettertjes van de overeenkomst tussen bank en rekeninghouder, zijn banken niet verplicht tot naam/nummer controle. Banken maken niet bekend in welke mate ze naam/nummer controle uitvoeren. Op 29 oktober 2009 kwam een geval in het nieuws waarbij iemand door het verwisselen van twee cijfers van een oud-Postbanknummer op een overschrijving 43 duizend euro stortte op een verkeerde rekening. Juristen buigen zich over de kwestie of de in de Wet op het financieel toezicht opgenomen zorgplicht ook niet inhoudt dat er een naam/nummer controle zou moeten uitgevoerd door de banken.

Aanbieders die grote hoeveelheden acceptgiro's aanmaken zijn verplicht de naam/nummer controle uit te voeren voordat de acceptgiro afgedrukt wordt. Bij het internetbankieren van ING wordt bij het opslaan van een overschrijving naar een gironummer de tenaamstelling getoond, bijvoorbeeld "-S RIJKS SCHATKIST S GRAVENHAGE" voor gironummer 1. Het tonen van de tenaamstelling zorgt voor een ander veiligheidsprobleem: vreemden kunnen een rekeningnummer aan een identiteit koppelen.

Op acceptgiro formulieren wordt in de machineleesbare regel onder het formulier wel een controle getal - bepaald met een gewogen elfproef - opgenomen, maar dan voor het 7-cijferige rekeningnummer. Een IBAN bevat een controlegetal bestaande uit twee cijfers. Daarnaast kan op het nationale banknummer opgenomen in een IBAN-nummer nog een elfproef worden uitgevoerd, tenzij het een oud-Postbanknummer betreft.

Een nieuw betalingssysteem voor bijvoorbeeld facturen en acceptgiro's is de FiNBOX.

Rentepunten

Men ontvangt op de meeste spaarrekeningen (maar niet op deposito's) een rentepunt bij iedere ontvangen cent rente. Deze geven recht op korting op een beperkt assortiment van artikelen. Voorheen vervielen rentepunten na drie jaar, nu zijn de rentepunten onbeperkt geldig.

Geschiedenis

Jaar	Gebeurtenis
1881	Overheid richt de RijksPostSpaarbank (RPS) op om het sparen onder brede lagen van de bevolking te stimuleren.
1914	Oprichting van de Algemeene Nederlandsche Centrale Middenstandsbank (de Algemeene Centrale), op 19 september 1914. De Algemeene Centrale verstrekte kredieten aan de middenstand.Niet rechtstreeks aan bedrijven, maar via bij haar aangesloten banken (Middenstandscredietbanken, Spaar- en Voorschotbanken en Coöperatieve Middenstandsverenigingen).
1917	Oprichting van de Amsterdamse Gemeentegiro. Het eerste girale betalingssysteem in Nederland.
1918	Oprichting Postcheque- en Girodienst (PCGD). Hiermee ontstaat het eerste landelijke girale betalingssysteem. De administratie wordt op de postkantoren gevoerd. RPS en PCGD zijn aparte instellingen die vallen onder het Staatsbedrijf der PTT.
1923	Centralisatie van de administratie van de postgiro met behulp van ponskaarten apparatuur. De giro begon op 24 augustus op de nieuwe manier te werken. Er ontstonden echter enorme problemen, zodat de gehele dienst op 4 oktober gesloten moest worden.
1924	Nadat de stand van de rekeningen o.a. aan de hand van opgaven van rekeninghouders gereconstrueerd was werd de giro op 1 oktober heropend. De administratie werd handmatig, maar wel centraal in Den Haag, gevoerd.
1927	Oprichting van de Nederlandsche Middenstandsbank, een fusie van de Algemeene Nederlandsche Centrale Middenstandsbank, de Hanzebanken, de BOAZ-banken en de Middenstandsbank voor Limburg. Drijvende kracht achter deze fusie was de Regeerings-commissie inzake het Middenstandscrediet, met als voorzitter mr.dr. A. van Doorninck. De gang van zaken in het middenstandsbankwezen was desastreus, in die tijd gingen meerdere banken failliet door de situatie in de markt, maar met name door mismanagement. De commissie Van Doorninck onderzocht een reorganisatie en ging er van uit dat er één centrale middenstandskrediet-instelling moest komen, aansluitend op de bestaande instellingen. De concurrentie tussen de verschillende instellingen werd als een van de belangrijkste oorzaken van de problemen gezien.
1955	Wegens gebrek aan personeel wordt bij de giro een rekeningenstop voor particulieren ingesteld.
1956	Een tweede girokantoor wordt geopend in Arnhem. In 1957 kan de rekeningenstop weer worden opgeheven. Overname door NMB van de Noord-Friesche Middenstandsbank N.V.. Oprichting van financieringsbedrijven Nederlandsche Middenstands Financieringsbank N.V.
1961	De postgiro neemt de eerste proef met de inschakeling van computers voor de automatisering van de overschrijvingen. Gekozen wordt voor de IBM-1401. De automatisering wordt in 1965 afgerond, waarbij het aantal personeelsleden ongeveer wordt gehalveerd. Tijdens de omschakeling bestaat van 1961 tot 1963 opnieuw een rekeningenstop. Door de automatisering wordt een enorme groei van het girale betalingsverkeer mogelijk. Een belangrijke stimulans is de mogelijkheid dat werkgevers magneetbanden met salarisoverschrijvingen aanleveren waardoor het loonzakje overbodig wordt. De postgiro krijgt concurrentie van de algemene banken, spaarbanken en boerenleenbanken die het ook mogelijk maken betaalrekeningen te openen. Oprichting van de Nederlandsche Middenstands Financierings Maatschappij voor Bedrijfsobjecten N.V. (MOB, investeringen in onroerend goed). Overname door NMB van de Stichtsche Boaz-Bank N.V.
1966	Overname door NMB van de Verenigde Bank Bedrijven (fusiebank van de Zuidhollandse Bank en de Crediet en Effectenbank).
1969	Introductie van het eerste gegarandeerde betaalmiddel in Nederland: de Girobetaalkaart, vanaf 1970 ook te gebruiken in het buitenland.
1975	Postgiro introduceert 'Giroblauw past bij jou' (zie ook John Cleese, die optrad in reclamespotjes).
1979	Postgiro neemt de Amsterdamse Gemeentegiro over.
1986	Postgiro en RPS vormen samen de geprivatiseerde Postbank.
1986	De Postbank introduceert elektronisch bankieren voor particulieren. Dit product heet Girotel.
1989	Fusie tussen de Postbank en de NMB tot NMB Postbank Groep: Postbank houdt eigen gezicht en gaat ook in effecten bemiddelen.
1991	Fusie NMB Postbank Groep en Nationale-Nederlanden tot ING Groep; ING is wereldwijd actief en biedt een compleet assortiment financiële producten en diensten via diverse distributiekanalen.
1992	Naamsverandering van NMB in ING Bank.
2007	De ING Groep maakt bekend dat in 2009 Postbank N.V. en ING Bank N.V. worden samengevoegd tot ING. Het depositogarantiestelsel geldt dan voor het geheel en niet meer apart voor twee banken. Ook de handelsnaam Postbank verdwijnt.
2009	Postbank houdt op te bestaan en gaat samen met de ING Bank verder als ING. Het 'giroblauw' maakt plaats voor 'ING-oranje'. Voor deze combinatie werd een korte periode intern de werknaam NWE-Bank gehanteerd. De samenvoeging vindt geleidelijk plaats in een aantal zogenaamde waves. De eerste wave was op 10 februari 2009 voor de particuliere relaties van de Postbank. De particuliere relaties van de ING Bank zullen hier spoedig op volgen. De zakelijke relaties volgen pas veel later.

Tijdlijn

De Rijkspostspaarbank (de latere Postbank, en nu ING) was een instelling die viel onder het Staatsbedrijf der PTT. Hieronder is een tijdlijn weergegeven waarin de evolutie hiervan tot de aparte bedrijven KPN, PostNL, TNT Express en ING is weergegeven.

Externe link

· ·

Financiële dienstverlening in Nederland